Não consigo obter um simples Informe de rendimentos para fazer meu imposto de renda

Question

O sistema de atendimento eletrônico do Itaú me obrigou confirmar TODOS meus dados para confirmar que EU sou EU, esperar um tempo enorme para o sistema deles abrir, uma atendente me passar um ITOKEN e me informar que eu tenho apenas 10 segundos para digitar o bendito do iTOKEN no site https://******* e quando a atendente me informa que tenho apenas 10 segundos para digitar esse iTOKEN, eu consigo digitá-lo e, quando abre a aba para eu criar a senha, esse tempo se expira e aparece mensagem que não foi possível aceitar essa senha que criei.
Isso tudo só para eu conseguir um simples informe de rendimentos para eu fazer meu imposto de renda? E o pior de tudo; enquanto tento digitar o iTOKEN e senha nesse tempo exíguo, vocês ainda me mandam um áudio pedindo para eu dar nota para vocês.. seria cômico se não fosse trágico

Accepted Answer

Olá JOAO FRANCISCO, esperamos que estejam bem.

Devido a sua dificuldade em obter o Informe de rendimento pelo site, enviamos o documento para retirar na agencia mantenedora da conta ******* - SP VILA DOS REMEDIOS.

Orientamos atualizar os dados de cadastro como números de telefone e endereço de e-mail.

Cordialmente,
Itaú Unibanco.

Outros canais de atendimento:
https://******* | https://******* | | https://******* | https://******* SAC Itaú: ******* ******* *******. Deficientes auditivos ou de fala: ******* ******* *******. Ouvidoria Corporativa Itaú: ******* ******* *******, em dias úteis. Caixa Postal: ******* | CEP: **************. Conheça nossa Política de Privacidade On-line em: https://*******ça/termos-de-uso.

Não consigo obter um simples Informe de rendimentos para fazer meu imposto de renda

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor