Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

29/09/2016 às 11:27

ID: 21225913

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Contratei um empréstimo há vários meses atrás e, atualmente, meu rendimento caiu muito e a parcela que é descontada em minha conta ultrapassa 30% de meu rendimento atual.

Entrei em contato como banco Itaú, porem sempre me dizem que nada pode ser feito.

Estou usando também cheque especial e essa condição está virando uma bola de neve. Gostaria de ver o que o banco realizasse uma revisão nos juros.

O que fico indignado é: quando estamos em dia, estamos movimentando bem a conta bancária, o banco nos oferta várias possibilidades e, quando realmente precisamos o banco vira um carrasco.

Sou empreendedor e, em 10 anos, estou passando por meu pior momento financeiro.
O banco não faz nada para nos ajudar, precisamos colocar nossas contas em bancos virtuais (que estão crescendo muito), e deixar banco privados a mercê da solidão.

Compartilhe

Resposta da empresa

03/10/2016 às 12:50

Romero,

A sua manifestação foi respondida em 30/09/*******

Solicitamos que você avalie no site do Reclame Aqui pela rota Área do Consumidor Minhas Reclamações Responder/Avaliar a sua satisfação em relação a este atendimento.

Louise
Itaú. Feito para você
Se desejar nos contatar novamente, você terá a facilidade de enviar uma nova mensagem por meio do Itaú 30 horas na Internet. No site: _https://*******, preencha os campos de agência e conta no menu superior do site e também o campo de senha eletrônica. Siga a rota do Itaú 30 horas na Internet: Home Atendimento Fale conosco. Caso não utilize Itaú 30 horas poderá enviar a mensagem pelo site: _https://*******
SAC Itaú: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.
Deficientes auditivos ou de fala: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.
Ouvidoria Corporativa Itaú: ******* ******* *******, das 9h às 18h (em dias úteis). Caixa Postal: ******* | CEP: **************.
https://******* | https://******* | https://******* | https://******* | https://*******
Conheça nossa Política de Privacidade On-line em: _https://*******ça.

Réplica do consumidor

03/10/2016 às 16:27

O Banco Itaú me ofereceu uma condição que iria me endividar, ainda mais. Não há condição de aceitar.
Só quero pagar esse empréstimo para nunca mais ter conta nesse banco.
Volto a dizer: estou indignado, pois quando movimentava volume maior em conta corrente, o banco sempre ofertava excelente condições de crédito. Agora, que de fato preciso de crédito, o banco quer arrancar meu coro.