Pix conta salario

Não resolvido
Piracicaba - SP
08/10/2024 às 16:53
ID: 199172039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho através desta reclamação tentar entender o porquê várias pessoas que conheço tbm possuem conta salario e conseguem movimenta-las através do aplicativo e tbm conseguem fazer e EU NAO CONSIGO
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Resposta da empresa
09/10/2024 às 09:02
Olá Anderson,
Informamos que, em complemento à Resolução 3.******* e Resolução 3424a a conta salário é destinada exclusivamente ao pagamento e movimentação dos salários e similares.
Seguem as principais características dessa conta:
- Não é possível fazer ou receber depósitos nem restituições (por exemplo: Imposto de Renda), além de diversas outras operações, por meio de uma conta salário. Só pode ser utilizada para receber créditos da empresa cadastrada;
- Não está disponível o acesso à conta pelo Itaú 30 horas no Telefone e na Internet. A movimentação ou consulta da conta salário pode ser feita por meio dos caixas eletrônicos Itaú ou atendimento pessoal na agência;
- Estão disponíveis os serviços de pagamento de contas (inclusive débito automático) e compras na função débito (Redeshop) exclusivamente para os clientes que possuírem a conta salário saque, com movimentação por meio de cartão;
- Para movimentar os recursos da conta salário, o cliente deverá optar por efetuar saques (até cinco) da própria conta salário ou transferir automaticamente os recursos para uma conta em outro banco;
- A movimentação de uma conta salário não pode ser feita por meio de cheques;
- O cadastramento da senha do cartão da conta salário pode ser feito em qualquer agência Itaú;
- Não pode ser cobrada tarifa pela manutenção da conta salário nem para a realização dos saques e/ou transferência acima mencionada (desde que não ultrapassem a franquia mínima contratada).
Ocorrência: 100xxxxxxxx506
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição.
Banco Itaú
Feito de Futuro
Réplica do consumidor
09/10/2024 às 09:48
e como pessoas que abrem a conta salario pelo aplicativo conseguem realizar operações como Pix e consultas sobre a conta ?
Réplica do consumidor
09/10/2024 às 09:49
e como pessoas que abrem a conta salario pelo aplicativo conseguem realizar operações como Pix e consultas sobre a conta ?
Réplica da empresa
09/10/2024 às 10:11
Olá Anderson,
Salientamos que não são abertas pelo aplicativo os seguintes tipos de contas:
- Salário;
- Conjunta;
- Pessoa Jurídica;
- Conta corrente com pacote universitário;
- Poupança.
Informamos que em complemento à Resolução 3.******* e Resolução *******, para a abertura da conta salário.
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição.
Banco Itaú
Feito de Futuro
Consideração final do consumidor
09/10/2024 às 10:13
Não ajudou em nada além de copiar e colar o msm texto para várias pessoas não entendi o porquê pedem tel para realizar retorno da reclamação
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3