Pix indevidamente

Olá, Luis!

Sua manifestação foi tratada.

Em resposta a sua solicitação, a qual recebeu nossa total atenção, esclarecemos que a transação PIX é um sistema de pagamento e transferência instantâneo desenvolvido pelo Banco Central.

Informamos que a devolução pode ser realizada pelo recebedor nos mesmos canais que estão disponíveis para transferências Pix.

******* que não há como atribuir responsabilidade ao banco de quaisquer transações realizadas, visto que, antes de realizar a transação são informados previamente todos os dados do favorecido como nome, agência e conta, chave PIX, valor da transação, de forma clara para que o cliente confira antes de realizar a efetivação da transferência.

Para realizar as transações, são utilizadas senhas, as quais são de uso pessoal e intransferível.

Se o favorecido está com algum problema de acesso a conta, ele é quem deverá contatar seu banco para verificar o ocorrido.

Caso a mensagem enviada não esteja na caixa de entrada do e-mail, orientamos que você realize a busca através da sua caixa de “SPAM” ou a de “Lixo eletrônico” ou ainda em seu histórico realizando o login e clicando em “Minhas reclamações”.

Agradecemos a sua compreensão e qualquer dúvida, estaremos à disposição em nossos canais de atendimento:
- Chat das 06h às 23h no App Itaú (Central Digital);
- Itaú 30 horas para correntistas Itaú: ******* ******* ou ******* ******* ******* - 08h às 22h, de segunda a sábado (horário de Brasília).

Atenciosamente,
Atendimento Itaú Unibanco S/A.

O que eu quero é informar ao Itaú que o titular dessa conta está [Editado pelo Reclame Aqui] muitas gente e o recebedor e o Itaú, preciso ao menos de uma investigação, para essa conta notificando o titular que está recebendo valores advindo de vítima as quais estão sendo [Editado pelo Reclame Aqui] agora que o Itaú tem acesso a está informações tem a responsabilidade, de prestar atenção nessa conta.

Olá, Luis!

Sua manifestação foi tratada.

Em resposta a sua solicitação, a qual recebeu nossa total atenção, esclarecemos que a transação PIX é um sistema de pagamento e transferência instantâneo desenvolvido pelo Banco Central.

Informamos que a devolução pode ser realizada pelo recebedor nos mesmos canais que estão disponíveis para transferências Pix.

******* que não há como atribuir responsabilidade ao banco de quaisquer transações realizadas, visto que, antes de realizar a transação são informados previamente todos os dados do favorecido como nome, agência e conta, chave PIX, valor da transação, de forma clara para que o cliente confira antes de realizar a efetivação da transferência.

Para realizar as transações, são utilizadas senhas, as quais são de uso pessoal e intransferível.

Se o favorecido está com algum problema de acesso a conta, ele é quem deverá contatar seu banco para verificar o ocorrido.

Caso a mensagem enviada não esteja na caixa de entrada do e-mail, orientamos que você realize a busca através da sua caixa de “SPAM” ou a de “Lixo eletrônico” ou ainda em seu histórico realizando o login e clicando em “Minhas reclamações”.

Agradecemos a sua compreensão e qualquer dúvida, estaremos à disposição em nossos canais de atendimento:
- Chat das 06h às 23h no App Itaú (Central Digital);
- Itaú 30 horas para correntistas Itaú: ******* ******* ou ******* ******* ******* - 08h às 22h, de segunda a sábado (horário de Brasília).

Atenciosamente,
Atendimento Itaú Unibanco S/A.