PORTABILIDADE ENTRE AGÊNCIA ITAÚ
Respondida
Salvador - BA
04/12/2024 às 16:15
ID: 203686297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu, Carlos Eduardo M. J. fiz a troca da agência Itaú ******* para agência ******* ( Meier), e estou passando um pesadelo. ocorre que desde do dia 14/11 quando foi feito a troca que não recebi o cartão de debito e crédito da conta corrente, no meu atual endereço, o cartão antigo foi bloqueado e o que esperava chegar ate o presente momento não recebi. foram feitas varias ligações para o numero ************** do banco Itaú e nenhuma solução foi tomada, me gerando uma grande frustação e decepção como funcionário publico e ser tratado dessa forma. Espero que seja o quanto resolvido essa situação, para que não tenha que me socorrer no judiciário.
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 16:23
Olá Carlos Eduardo,
Informamos que o cartão debito foi emitido em xxxx, com entrega em seu xxxxxxxxxxxxxxxx, no prazo de xxdias uteis.
Lamentamos qualquer transtorno, agradecemos a oportunidade de resposta e esperamos ter auxiliado com os esclarecimentos prestados.
Se precisar de qualquer auxílio, por favor, não hesite em entrar em contato conosco ou com nossos Canais de atendimento, caso tenha mais alguma dúvida, preocupação ou necessite de assistência adicional.
Itau *******
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição.
Banco Itaú
Feito de Futuro