Portal de Correspondências Digitais

Olá, Itamar.

Recepcionamos seu caso e demos o suporte necessário para solucionar seu pedido.

Para te ajudar com sua manifestação abrimos um ******* para a área responsável ao qual retornou que em caráter de exceção, enviaram em anexo todos os Informes de Rendimentos como solicitado, os arquivos chegaram através do remetente *******.

Pedimos que olhe sua caixa de entrada do e-mail, ou a caixa de Spam, combinado?

É importante informar que temos o portal de correspondência que é uma plataforma onde os clientes Itaú podem visualizar, guardar, imprimir e enviar por e-mail os seus informes de rendimentos de forma digital.

Como realizar meu primeiro acesso?
1. No endereço https://*******), clique em Primeiro Acesso;
2. Digite seu número de CPF e data de nascimento (Pessoa Física) ou CNPJ e data de fundação (Pessoa Jurídica);
3. Escolha a opção para verificar a sua identidade (número de telefone ou e-mail). Caso não encontre seu número de telefone e e-mail, ligue em nossa Central de Atendimento ******* ******* *******;
4. Digite o ******* por e-mail e/ou telefone e crie a sua senha pessoal;
5. Pronto, agora basta você entrar com seu CPF/CNPJ e nova senha cadastrada para acessar os seus documentos.

Por se tratar de um procedimento específico com informações pessoais (dados sensíveis) encaminhamos todas os esclarecimentos em modo privado para garantir a lei do sigilo bancário e o respaldo de nossa política de segurança. Reforçamos que existe a Lei de Sigilo Bancário que engloba as empresas Bancárias e Financeiras, onde ela determina que a tratativa de seus dados e movimentações apenas poderão ser realizadas com o titular da conta corrente, contrato, cartão, serviço, etc.

Caso não consiga visualizar essas mensagens na caixa de entrada do seu e-mail, orientamos verificar também na caixa de "Spam" ou "Lixo eletrônico", ou dar uma olhadinha no Reclame Aqui clicando em "Minhas reclamações" e depois em "Mensagem privada”.

Agradecemos a sua compreensão e qualquer dúvida, estaremos à disposição em nossos canais de atendimento:

- Central de atendimento Itaú: ******* ******* (Capitais e regiões metropolitanas) e ******* ******* ******* (Demais localidades). Disponível de segunda a sábado, das 08h às 20h, exceto feriados nacionais.
- SAC: ******* ******* ******* (Todas as localidades). Disponível todos os dias, 24h por dia.
- Ouvidoria Itaú: ******* ******* ******* (Todas as localidades). Disponível de segunda a sexta, das 09h às 18h (horário de Brasília), exceto feriados nacionais.

Atenciosamente,
Banco Itaú Unibanco.