preciso de um comprovante de pagamento
Não resolvido
Juiz de Fora - MG
30/08/2024 às 18:33
ID: 196368561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou precisando do comprovante de pagamento do boleto, pago no dia 14/01/*******, no valor ******* reais. Eu já tentei obter o recibo não site do banco mas não consegui.
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Resposta da empresa
02/09/2024 às 11:59
Olá, IVÃ. Bom dia!
Esperamos que esteja bem!
A solicitação pode ser efetuada na rede de agência.
Por favor, apresente um documento com foto.
Até 25 anos para consulta do histórico.
Disponível a partir do próximo dia útil, mediante solicitação de 2ª via.
O período varia de acordo com cada comprovante.
Atenciosamente,
Atendimento Banco Itaú Unibanco
Consideração final do consumidor
11/09/2024 às 06:05
Como correntista aguardei um contato do banco, para que me fosse dada a opção de receber o documento sem a necessidade de comparecer a uma agencia física lotada de correntista, com uma quantidade mínima de funcionários, para que não fosse necessário eu perde alguma hora para obter um simples documento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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