Preciso do extrato da conta-salario

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Resolvido

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Goiânia - GO

26/09/2024 às 14:16

ID: 198287707

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Preciso de um extrato da minha conta-salario dos últimos 3 meses e o app não permite que eu acesse o app só porque minha conta é conta-salario! Um absurdo pois eu não tenho como faltar meu serviço pra ir no banco por conta de um simples extrato bancário!

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Resposta da empresa

27/09/2024 às 14:46

Olá, Maely , boa tarde!

Espero que esteja bem 😊!

Conforme nosso contato via mensagem interna, você conseguiu os extratos direto na agência.

Devido a Lei do Sigilo bancário ( Lei Complementar *******, de 10 de janeiro de *******) o contato é necessário para a confirmação de seus dados cadastrais e para que possamos prosseguir com o atendimento, em cumprimento à Lei Complementar *******, de 10 de janeiro de *******, que dispõe sobre sigilo bancário.

Desde já lhe desejamos um excelente dia e final de semana!

Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição.

Banco Itaú
Feito de Futuro

Consideração final do consumidor

27/09/2024 às 14:47

Infelizmente, tive que me deslocar até a agência pra resolver. Chato que não tenha como acessar o app pra conseguir extratos só por minha conta ser salário mas a moça daqui me atendeu bem.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8