Problemas de acesso à conta PJ: "Operador bloqueado" no app e "Empresa não cadastrada" no computador.

Olá, Flavio!

Analisamos e verificamos que você esta acessando normalmente através de seu aplicativo.

Esclarecemos que, por motivo de segurança, os acessos tem a movimentação restrita, tratando-se de uma ação de segurança na conta.

Nosso compromisso é garantir a segurança e privacidade das suas operações, pois entendemos que as Instituições são responsáveis pela preservação da integridade, legitimidade, confiabilidade, segurança e sigilo das transações realizadas nos serviços que oferecem.

A habilitação do iToken aplicativo do celular por reconhecimento facial, é uma forma de confirmar sua identidade, de forma segura e ágil.

O reconhecimento facial é uma tecnologia segura, pois se propõe a validar a identidade de uma pessoa com base na sua face (pontos biométricos).

A nossa tecnologia de reconhecimento facial detecta se na imagem capturada há sinais de vida, impossibilitando que uma pessoa tente se passar, de alguma forma, pela pessoa que precisa ter a identidade confirmada.

Ressaltamos que não há qualquer dispositivo regulamentar pelo Banco Central do Brasil ou Legislação vigente que obrigue/determine a aprovação de serviços. Tal prática de avaliação é legítima e usual entre os fornecedores de produtos e serviços, inclusive entre as Instituições Financeiras.

Enviamos uma mensagem privada para o e-mail cadastrado em nosso canal com maiores informações.

Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Atendimento Itaú Unibanco.