Programação para receber aposentadoria por ordem de pagamento

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Resolvido

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Cotia - SP

03/05/2024 às 20:45

ID: 188057149

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite! Estou encerrando a referida conta, por problemas de [Editado pelo Reclame Aqui] no Agibank e já abri outra na mesma agência! Ocorre que recebo minha aposentadoria nessa conta, dia 09/05, mas ainda não fizeram a programação para eu receber através de ordem de pagamento, pois o inss já enviou meu salário para essa agência! Espero providências para eu sacar dia 08/05,senão vou tomar providências contra o Itaú! Obrigado!

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Resposta da empresa

06/05/2024 às 14:23

Olá, Silvio, boa tarde!

Esperamos que esteja bem.

Recebemos sua manifestação e registramos no *******: 9XXXXXX3.

A conta entrará em regime de encerramento se houver produtos, serviços ou operações de crédito que não possam ser cancelados ou desvinculados no dia do seu pedido de encerramento, conforme consta na sua via do formulário de Solicitação de Encerramento.

O processo de encerramento terminará em até 30 dias corridos, após ser cancelado e desvinculado todos os contratos de serviços, operações de crédito e aplicações financeiras, se houver.

O encerramento da conta XXXX/XXXX-1 foi solicitado em XX/0X/*******, portanto, ainda está dentro do prazo para o encerramento.

Seu benefício está previsto XX/0X/*******, o sistema irá disponibilizar o valor para saque após a tentativa de crédito nessa data. Nesse caso, será necessário aguardar a liberação da ordem de pagamento.

Agradecemos a oportunidade de resposta e sua compreensão.

Atenciosamente,
Atendimento Banco Itaú Unibanco

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Consideração final do consumidor

10/05/2024 às 14:19

Já resolvi sozinho!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7