Quero falar direto com o meu gerente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

26/10/2016 às 12:10

ID: 21758385

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia, quero saber por que o banco quando é do interesse dele liga pra gente toda hora, mas quando a gente precisa não consegue falar com o gerente.
Ja deixei centenas de recado junto a central das agencias e ate a presente data não me retornam. Por que isso?
Quero saber qual o inteligente que achou que é melhor disponibilizar aos clientes o telefone de uma central de agencias à disponibilizar o telefone da propria agencia?
Outra coisa: Aproveitando a oportunidade, quero falar aos sabem tudo do banco, Não faz sentido você poder tirar dinheiro caixa eletronico sem o cartão, apenas com a biomeria, se você só consegue abrir a porta com o cartão magnético.
Voces nunca pararam pra pensar nisso?

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Resposta da empresa

01/11/2016 às 08:28

Felipe.

Conforme envio de mensagem privada realizado em 01.11.16, informamos que a sua manifestação foi respondida.

A sua opinião é muito importante para nós! Avalie o meu atendimento pelo site do Reclame Aqui.

O compromisso do Banco Itaú é atender com qualidade e ficar cada vez mais perto de você.

Eliane
Banco Itaú

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Consideração final do consumidor

24/11/2016 às 15:17

A gerente resolveu de forma eficiente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6