Recebendo emails de renegociação de dívidas sendo que não tenho conta

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

15/09/2023 às 03:01

ID: 172086533

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Titulo auto-explicativo. Não tenho conta no Itau e fico recebendo por email vários contatos para renegociar uma suposta dívida que nao EXISTE!!

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Resposta da empresa

19/09/2023 às 10:33

Olá, Leonardo bom dia!
Esperamos que esteja bem.

Após analise, não localizamos contratos em seu CPF.

Com o objetivo de resolver a situação de forma definitiva, atualizamos nosso cadastro inibindo o envio de mensagens/contatos dessa natureza.

Lembramos que o prazo para atualização sistêmica é de 5 dias úteis, podendo ocorrer novo contato neste período. Caso ocorra, favor desconsiderar.

Pedimos desculpas pelo desconforto causado.

Atenciosamente,
Atendimento Banco Itaú Unibanco

Outros canais de atendimento:
https://******* | https://******* | | https://*******
SAC Itaú: ******* ******* *******, todos os dias, 24h. Deficientes auditivos ou de fala: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.
Ouvidoria Corporativa Itaú: ******* ******* *******, das 9h às 18h (em dias úteis). Caixa Postal: ******* | CEP: **************.
Conheça nossa Política de Privacidade On-line em: https://*******

Consideração final do consumidor

23/09/2023 às 04:55

resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9