Recebendo emails de renegociação de dívidas sendo que não tenho conta

Resolvido
Belo Horizonte - MG
15/09/2023 às 03:01
ID: 172086533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTitulo auto-explicativo. Não tenho conta no Itau e fico recebendo por email vários contatos para renegociar uma suposta dívida que nao EXISTE!!
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Resposta da empresa
19/09/2023 às 10:33
Olá, Leonardo bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Após analise, não localizamos contratos em seu CPF.
Com o objetivo de resolver a situação de forma definitiva, atualizamos nosso cadastro inibindo o envio de mensagens/contatos dessa natureza.
Lembramos que o prazo para atualização sistêmica é de 5 dias úteis, podendo ocorrer novo contato neste período. Caso ocorra, favor desconsiderar.
Pedimos desculpas pelo desconforto causado.
Atenciosamente,
Atendimento Banco Itaú Unibanco
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Consideração final do consumidor
23/09/2023 às 04:55
resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9