Recebi um boleto do Itaú Unibanco Holding S.A.
Respondida
Caçapava - SP
28/05/2024 às 11:20
ID: 189672685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um boleto indevidamente do Itaú Unibanco Holding S.A. CNPJ 60.*******.*******/*******23 no valor de R$ 90,28 sendo que não tenho conta no Itaú muito menos fiz compra recentemente com meu CPF
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Resposta da empresa
31/05/2024 às 15:13
Olá Roberto,
O Banco Itaú é apenas prestador de serviços da referida empresa, no que se refere ao envio dos boletos para pagamento, desta forma, para mais esclarecimentos sobre a cobrança, será necessário o cliente contatar diretamente o cedente do boleto.
Entendemos que as Instituições são responsáveis pela preservação da integridade, legitimidade, confiabilidade, segurança e do sigilo das transações realizadas nos serviços que oferecem, entretanto sua ação protetora não abrange as situações e atitudes que dependam exclusivamente dos clientes.
Nosso compromisso é garantir a segurança e privacidade das suas operações, pois entendemos que as Instituições são responsáveis pela preservação da integridade, legitimidade, confiabilidade, segurança e sigilo das transações realizadas nos serviços que oferecem.
Ocorrência: xxxxxxxx
Atenciosamente,
Atendimento Banco Itaú Unibanco
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