Recebo meu beneficio pelo insss, cartão magnético e simplesmente não caiu

Question

Boa tarde!
Recebo meu beneficio pelo banco Itaú com cartão magnético, e simplesmente não caiu, fui passar meu cartão passei https://******* no inss disse que lá está tudo certo que é com o banco.não entendi oque aconteceu recebo a 16 anos nunca me ocorreu https://******* respostas. preciso pagar minhas contas

Accepted Answer

Olá, Joyce, Esperamos que esteja tudo bem com você!

Sou o Vinicius e vou atender o seu caso aqui. 😉🧡

Gostaríamos de pedir desculpas pela demora no crédito do valor referente ao seu pagamento do INSS. Entendemos que essa situação pode ter causado transtornos e queremos esclarecer o ocorrido.

O pagamento só foi enviado pelo INSS ao Itaú no dia 05/11! O pagamento foi recebido no final do dia 05/11 perto das 23:59. Por conta disso, quando você tentou utilizar os valores no dia 05, ainda não havia saldo disponível em sua conta.

Pedimos desculpas por qualquer inconvenimente que essa situação possa ter causado! Mas desejamos esclarecer que só recebemos o valor na conta, o pagamento é sempre feito pelo INSS.

Deu tudo certo! Vimos que o valor já entrou corretamente na conta e ficou disponível para uso! Além disso, você já utilizou valores para saques e compras.

Tudo foi resolvido em definitivo! Se cuida, um grande abraço e uma boa semana.

Com muita atenção e consideração,
Equipe Itaú Unibanco - Feito de Futuro

Recebo meu beneficio pelo insss, cartão magnético e simplesmente não caiu

Resposta da empresa