Recebo SMS e ligações do Itaú indevidamente e quero meu número retirado do banco de dados
Respondida
Taboão da Serra - SP
17/09/2026 às 12:50
ID: 259320119
Todos os dias recebeo sms e ligacoes do banco itau sem mesmo estar devendo à instituição. Peço por gentileza que retirem meu numero do banco de dados.
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 13:50
Olá, Keylla!
Analisamos a sua mensagem e informações de cadastro para oferecer o melhor atendimento.
Ao consultar seus dados, não encontramos nos registros a situação informada associadas ao seu CPF, como também conta corrente.
Como prezamos pela segurança de nossos clientes e os dados que trataremos aqui são de origem privada, só podemos fornecer informações ao titular da conta corrente.
Compreendemos o seu relato e elucidamos que se faz necessário que o próprio titular entre em contato para realizar o registro. Pois, por força da lei do sigilo bancário, a empresa não pode esclarecer ou atender reclamações de terceiros oferecendo informações sobre quaisquer possíveis problemas gerados ao titular da relação de consumo/comercial.
Diante o exposto, com base nas informações fornecidas, solicitamos que o titular entre em contato através dos canais de atendimento abaixo para que possamos seguir com a tratativa:
- Chat das 06h às 23h no App SuperApp (Central Digital);
- Itaú 30 horas para correntistas Itaú: 4004 4828 ou 0800 970 4828 - Todos os dias - 24 horas.
Atenciosamente,
Atendimento Banco Itaú.