Recusa de crédito automática
Respondida
Assis - SP
15/05/2023 às 18:38
ID: 164683555
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de entender o pq o banco me colocou em recusa de crédito automática? Sendo que possuo um ótimo score, sempre paguei cartões em dia do banco Itaú. Nem conta corrente não consigo abrir, pois negam. Gostaria de um posicionamento do banco sobre isso. Estarei abrindo reclamação ao banco central.
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Resposta da empresa
16/05/2023 às 14:11
Olá, Leandro, esperamos que esteja bem.
Em atenção à sua mensagem, efetuamos análise e não identificamos irregularidade por parte desta instituição na liberação das linhas de crédito.
Agradecemos o seu interesse em contratar linhas de crédito conosco, mas neste momento não consta nenhuma linha de crédito pré aprovada para o seu CPF e ficamos impossibilitados de atendê-lo, por falta de interesse comercial.
A recusa de crédito não representa a existência de informações desfavoráveis em seu nome, mas sim, que após análise, não foi possível conceder um empréstimo que esteja de acordo com a sua necessidade.
Compreendemos que essa não é a resposta que você gostaria de receber. Então, o Itaú manterá o acompanhamento de sua conta, e assim que uma nova proposta estiver disponível pra você, ficaremos muito felizes em mandar essa informação por meio de um de nossos canais digitais.
Atenciosamente,
Analista - Atendimento Banco Itaú Unibanco
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