Refinanciamento de emprestimo pessoal
Não resolvido
Embu das Artes - SP
16/11/2022 às 10:36
ID: 153547027
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando contato com a central para saber se o itau faz refinanciamento de emprestimo pessoal com troco, assim como acontece com o consignado, mas ninguem sabe responder, pedem pra ir na agencia. Eu trabalho em periodo integral so quero saber se o banco faz esse procedimento. Nao consigo falar com minha gerente, solicitei contato mas ninguem me liga. Estou precisando e o banco não ajuda, tenho conta há um bom tempo, agora o banco não facilita. Preciso de uma linha de credito, para resolver minha vida financeira e o refinanciamento com troco se possivel me ajudaria.
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Resposta da empresa
17/11/2022 às 19:18
Olá Tamires, esperamos que esteja bem.
Em relação ao seu pedido de análise registrado neste canal, avaliamos o assunto e providenciamos os devidos esclarecimentos.
É necessário verificar a possibilidade de análise de crédito para um novo crediário.
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Atendimento Banco Itaú Unibanco
Outros canais de atendimento:
https://******* | https://******* | | https://*******
SAC Itaú: ******* ******* *******, todos os dias, 24h. Deficientes auditivos ou de fala: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.
Ouvidoria Corporativa Itaú: ******* ******* *******, das 9h às 18h (em dias úteis). Caixa Postal: ******* | CEP: **************.
Conheça nossa Política de Privacidade On-line em: https://*******
Réplica do consumidor
21/11/2022 às 08:44
Estou soliticitando uma nova avaliação e ninguém responde. Preciso com urgencia.
Réplica do consumidor
21/11/2022 às 08:44
Estou soliticitando uma nova avaliação e ninguém responde. Preciso com urgencia.
Réplica da empresa
22/11/2022 às 12:29
Olá Tamires, esperamos que esteja bem.
Em relação ao seu pedido de análise registrado neste canal, avaliamos o assunto e providenciamos os devidos esclarecimentos.
É necessário verificar a possibilidade de análise de crédito para um novo crediário.
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Atendimento Banco Itaú Unibanco
Outros canais de atendimento:
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SAC Itaú: ******* ******* *******, todos os dias, 24h. Deficientes auditivos ou de fala: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.
Ouvidoria Corporativa Itaú: ******* ******* *******, das 9h às 18h (em dias úteis). Caixa Postal: ******* | CEP: **************.
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Consideração final do consumidor
19/12/2022 às 22:33
Não deram a solução que eu realmente precisava
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3