RENEGOCIAÇÃO DO LIS ITAU A UMA TAXA ABSURDA
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
16/10/2018 às 14:33
ID: 39257467
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fui cliente Uniclass do Banco Itau. Nes te ano tive problemas financeiros de ordem familiar e trabalhista e utilizei os cheque especial do LIS do Itau. Porém Mensalmente os juros cobrados eram absurdos e várias vezes eu procurei através do homebanking e agência os serviços de renegociação, só que o banco me ofereceu uma taxa efetiva de quase 9% ao mês. Até que minha divida chegou em um valor absurdo e não tenho como pagar a vista e nem aceito tampouco pagar um parcelamento onde minha divida aumenta em 3 vezes o valor do débito com o Banco. No entanto cancelei minhas linhas de crédito e irei aguardar o Banco se pronunciar em fazermos um acordo justo. Estou completamente insatisfeito com a prestação de serviços do Itau e a forma absurda no relacionamento com o cliente.
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Resposta da empresa
22/10/2018 às 13:48
Olá Milton,
A sua manifestação foi esclarecida.
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Banco Itaú
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Réplica do consumidor
23/10/2018 às 15:02
O Senhor Weslei do Banco Itau entrou em contato comigo via Privado e me fez uma proposta com taxa menor que 9% que era o inicial no banco, passando para 5,3% a.m, porém com prazos de 24, 30 e 36 meses, onde o prazo de 24 meses duplica quase a divida, aumentando em 70%, em 36 meses aumenta o dobro e em 36 meses mais que o dobro. O meu descontrole financeiro, foi devido queda financeira em meu profissional, tive uma filha agora em ******* e minha filha nasceu com alergia do leite e cada lata de leite que compramos e mais de *******,00 e ela usa 14 ao mês, por isso tive que usar o especial LIS. Não adianta o Banco abaixar a taxa e trabalhar com prazos longos, dobrando a divida. Onde em 24 parcelas ficava, 24x de *******,00 ; em 30 meses em torno de *******,00 ao mes e em 36 meses em torno de *******,00 ao mes. Para um pai de familia pesa este valor ao mes, sem contar os juros abusivos em prazo e taxas ainda praticado pelo banco. Quero pagar minha divida, não nego que devo e quero pagar como sempre pago, mas fico no aguardo de novas propostas mais justas advindas do banco, levando em consideração meu relacionamento com o banco de anos. Aguardo!!
Réplica do consumidor
24/10/2018 às 11:12
Ontem após minha replica o Sr. Wesley me procurou via contato privado e me fez novas propostas, com prazo menor, porém parcela muito alta ainda. As propostas foram as seguintes: 6x *******,22; 12x *******,88 e 18x871,09. Enrendo que o banco está propondo acordo, e quero muito honrar minha divida, porém este valor de parcela pra mim pai de familia, não tenho como arcar. Posso pagar ao mês no máximo *******,00. Se o Banco acordar comigo *******,0 ao mês consigo fazer um acordo. Eu faço uma proposta de 36x380,00, pagando a primeira em novembro. Caso eu tenha condicoes nesse periodo de liquidart a divida em valor presente, farei com maior gosto, pois sempre gostei do meu relacionamento com o Banco Itau. Adoraria que o Banco me ajudasse dessa forma.