Banco Itaú

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Rio de Janeiro - RJ

06/10/2023 às 14:18

ID: 173475977

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No dia 04/09/******* fui com a minha mãe na agência ******* de Madureira solicitar o levantamento da conta da minha falecida avó. Após darmos entrada a atendente ficou de nos dar a atualização sobre o resgate dos valores. Nos foi informado que a agência não possui telefone e nos foi passado pela própria atendente o telefone corporativo. Do dia 04/09/******* efetuei ao menos 6 tentativas de contato porém a mesma não responde e o telefone da agência que recuperei no google não funciona. Tentei resolver o caso pelo telefone de atendimento ******* ******* do Itaú e fui informado que não era possível a visualização por parte do atendente referente ao caso.
Estamos muito descontentes com o descaso.
Fiz outras tentativas de resolução pelo e-mail ******* e até o momento não tive retorno.