saques indevidos

Olá Patricia,

A sua manifestação foi esclarecida.

Enviamos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui. Por favor, verifique suas mensagens privadas.

Cristiani
Banco Itaú

Para novas manifestações você poderá contar com nossos canais de atendimento.

Itaú 30 horas na Internet. No site: _https://*******, informe sua agência e conta corrente no menu superior do site mais senha eletrônica. Siga a rota do Itaú 30 horas na Internet: Home Atendimento Fale conosco. Caso não tenha senha eletrônica envie a mensagem pelo caminho: _https://*******


SAC Itaú: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.
Deficientes auditivos ou de fala: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.
Ouvidoria Corporativa Itaú: ******* ******* *******, das 9h às 18h (em dias úteis). Caixa Postal: ******* | CEP: **************.

https://******* | https://******* | https://******* | https://******* | https://*******ú


Conheça nossa Política de Privacidade On-line em: _https://*******

Ola Boa Tarde , Banco Itau , e qual seria a resposta do Banco sobre isso , será que todos os clientes autorizaram o saque do mesmo caixa eletrônico , será que esse caixa eletrônico é móvel ou seja é deslocado para todos os lugares do Brasil ... não já sei todos estão mentindo e só o Banco Itau esta certo ? No Aguardo de uma resposta plausível ao problema .

Olá, onde fica o terminal 24 horas *******? Está aparecendo alguns saques indevidos. Grato
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Comentários
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Eugenio Belo
Eugenio Belo Gostaria de saber se vc localizou esta agencia
26 de agosto de ******* às 08:23
Itaú
Itaú Oi, Eugenio. Detalhe por favor, a sua dúvida.
26 de agosto de ******* às 08:31
Eugenio Belo
Eugenio Belo só preciso saber onde é a agencia se são paulo, RJ,Minas gerais por favor
26 de agosto de ******* às 09:32
Eugenio Belo
Eugenio Belo Itaú então pode me ajudar
26 de agosto de ******* às 10:01
Eddy Lower
Eddy Lower Esse é um terminal 24h desativado
26 de agosto de ******* às 12:12
Eddy Lower
Eddy Lower Eu troquei o cartão e pararam os saques. Logico que so foram 50 reais se fosse mais ou continuasse eu faria questão que o banco tomasse providências
26 de agosto de ******* às 12:15
Itaú
Itaú Olá, Eddy. Você se refere a um cartão de crédito ou de conta-corrente?
1 · 26 de agosto de ******* às 12:19
Eddy Lower
Eddy Lower Conta corrente. Nunca fui pra MG, se fosse pra la ou qq pessoa que fosse nunca que iria usar somente uma vez o cartão.
26 de agosto de ******* às 12:21
Itaú
Itaú Informe por mensagem privada os números de agência e conta-corrente, e-mail e telefone de contato com o DDD da cidade.
1 · 26 de agosto de ******* às 12:29
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Eddy Lower
Eddy Lower Senhores cuidado ao atualizar o guardiao!
Caso que um cliente atualizou o Guardião e depois apareceram dois pagamentos nao reconhecido pelo cliente.
3 de setembro de ******* às 14:14 · Editado
1 resposta
Isabel Monteiro
Isabel Monteiro Boa tarde. Por favor, alguem descobriu onde fica essa agencia *******? tenho varios saques efetuados nesse terminal. nao consigo localizar.
10 de setembro de ******* às 11:34
7 Respostas
Sheila Guimarães
Sheila Guimarães olá aconteceu comigo liguei fui em uma agencia do itaú ninguém sabe me responder...e eu não tinha nem dinheiro na conta foi retirado como adiantamento ao dep. sendo que não existe isso na minha conta e quanto tentei usar esse tal adiantamento diz que não possuo isso no meu contrato ,agora pra outra pessoa o bco liberou não entendo?
17 de setembro de ******* às 10:45
Sheila Guimarães
Sheila Guimarães liguei pra este telefone acima a pessoa me informou que só pode passar esta informação para o bco
17 de setembro de ******* às 10:47
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Itaú
Itaú Informe por mensagem privada seu CPF, telefone com DDD e e-mail.
17 de setembro de ******* às 11:00
Ricardo Freitas
Ricardo Freitas Comigo aconteceu a mesma coisa! Um saque de ******* reais nesse terminal *******!!! E aí Itaú??
1 · 20 de setembro de ******* às 14:36
Filipe Gouvea
Filipe Gouvea Gente ******* se refere a qualquer um terminal que seja 24h, não se refere a localização e sim ao banco 24h.
1 · 21 de setembro de ******* às 10:09 · Editado
Patrícia Dias
Patrícia Dias Alguem conseguiu descobrir onde fica esse 24h *******?
5 de novembro de ******* às 09:29
Carla Simone Schmidt
Carla Simone Schmidt esse terminal ******* do banco 24 horas está localizado em Minas Gerais, é um terminal desativado por tempo indeterminado, pois aconteceu o mesmo em nossa conta corrente no dia 15/10/*******, fizeram dois saques de R$ *******,00 cada.
16 de novembro de ******* às 08:24
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Itaú
Itaú Carla, informe por favor, por mensagem privada os números de agência e conta, telefone com DDD e e-mail.
16 de novembro de ******* às 10:27
Maria Beatriz Siqueira Vogler
Maria Beatriz Siqueira Vogler Acabei de localizar 3 saques atraves desse terminal ******* no total de 50,00, *******,00 e *******,00... afeeee!! O Banco ressarciu alguém!! Que absurdo!!! por telefone nao informam nada!!!
1 · 7 de dezembro de ******* às 09:05
1 resposta
Tom Manfrinatti
Tom Manfrinatti Aconteceu ontem comigo também, um saque indevido na minha conta de um caixa 24 horas. É preciso que o Itaú verifique isso com a rede 24 horas! Tá acontecendo com muita gente! Se vocês prezam mesmo pelos seus clientes, corram atrás disso!
8 de dezembro de ******* às 02:46
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Itaú
Itaú A solução foi informada no retorno dos protocolos anteriores.
11 de janeiro de ******* às 18:24
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Leonardo Souza
Leonardo Souza Descobri que esse terminal ******* na realidade nao é uma agencia e sim representa o Banco 24h, estou com o mesmo problema no entanto nenhuma solucao!
2 · 22 de dezembro de ******* às 04:29 · Editado
Itaú
Itaú Olá Leonardo. Detalhe o que aconteceu via mensagem privada.
22 de dezembro de ******* às 04:38
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Karoline Miranda
Karoline Miranda Meu Deus fizeram dois saques um de R$ ******* e mais um de R$ *******,00 no terminal ******* ,preciso do dinheiro porque vou viajar como eu vou ser ressarcido aguardo a resposta ainda hoje por pretendo viajar amanhã .
23 de dezembro de ******* às 12:40
Noemi Santos
Noemi Santos Oi Karoline,tive o mesmo problema um saque de ******* em fevereiro ******* vivo na Italia e so descobri o ano https://******* protocolo e agora to no Brasil ,fiz td procedimento pedido do Itau e ontem tive a https://******* lamenta o fato descrito contudo,nao https://******* mais
7 de janeiro de ******* às 14:22
Ver mais 9 respostas
Itaú
Itaú Você nomeou procurador para fazer a contestação em uma de nossas agências aqui no Brasil?
7 de janeiro de ******* às 19:29
Fernando Lima
Fernando Lima Olá Meu estou tendo esse problema antes não tinha notado, mais fui puxar meu extratos e vi vários saques desse agencia oque devo fazer?
Nenhum texto alternativo automático disponível.
19 de janeiro de ******* às 18:36
Itaú
Itaú Olá, Fernando. Compareça na agência para preenchimento do formulário de contestação de lançamentos, será realizada uma análise do que ocorreu.
19 de janeiro de ******* às 18:41
Simone Ferraz
Simone Ferraz Gente o caixa eletrônico 24 hs com a numeração de ******* fica no Rio de Janeiro no bairro de Oswaldo Cruz não rua Paulo prado numa mercearia só existe um local com caixa eletrônico nessa rua consegui esse informação com o gerente do meu banco Pq tinha vários saques indevidos na conta da minha mãe e por coexistência esse caixa e a 3 quadras da minha casa
11 de abril de ******* às 14:12
Itaú
Itaú Olá, Simone. Como podemos te ajudar?
11 de abril de ******* às 14:22
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Elinho Souza Menezes
Elinho Souza Menezes Conta da minha esposa apareceu um saque de ******* reais desse mesmo terminal 24hs *******, moramos em Macapá-AP, vamos pra justiça.
1 · 10 de maio de ******* às 11:03 · Editado
Itaú
Itaú Oi, Elison. Por favor, solicite que a titular da conta entre em contato com a gente por aqui. Se preferir, ela também poderá entrar em contato com a gente pelo site https://******* (Fale conosco) ou em nosso SAC Corporativo: ******* ******* *******, https://******* mais

Itaú - atendimento
Encontre as respostas e tire suas dúvidas com o Itaú.
https://*******
10 de maio de ******* às 11:08
André Boldrin
André Boldrin Gostaria de agradecer o banco Itaú pelo rápido atendimento via rede social. Achei que tivesse ocorrido o mesmo comigo mas foi engano meu.
Obrigado!
21 de julho de ******* às 15:01
May Thi
May Thi Boa tarde, fizeram um saque de ******* reais na conta da minha mãe dessa agencia ******* gostaria de saber onde fica
26 de julho de ******* às 07:42
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Itaú
Itaú Não identificamos nenhuma de nossas agências com essa numeração. Para mais informações referente aos lançamentos da conta, orientamos que a sua mãe entre em contato com a nossa central Itaú 30 horas no Telefone ******* ******* para capitais e regiões https://******* mais
26 de julho de ******* às 07:52
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May Thi
May Thi O que deveriamos fazer é todo mundo processar esse banco que esse monte de gente tendo saque indevido e o banco não toma providencia. Fora o pouco caso tanto dos funcionario quanto dos atendentes.
2 · 26 de julho de ******* às 12:04
Carina Zduniak
Carina Zduniak Ricardo Cunha
30 de julho de ******* às 13:37
Rodrigo Cardoso
Rodrigo Cardoso Prezados, meu extrato também aparece isso, mas (pelo menos no meu caso) procede. Não sei se é um número generalizado para saques em caixas eletrônicos 24 horas, mas já apareceu tanto para saques em caixas 24 horas que estou acostumado a ir quanto para alguns bem distantes da minha casa, os quais só usei 1 vez na vida... de qualquer jeito, no meu caso, procede.
31 de julho de ******* às 07:55
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Itaú
Itaú A descrição se refere ao terminal utilizado, Rodrigo.
31 de julho de ******* às 08:02
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Tricky Dicky
Tricky Dicky Bom dia amigo acabei de verificar um saque na minha conta corrente no valor de *******,00 neste caixa 24hs ******* ,porem não faço saques em caixa 24hs como devo proceder ? Obrigado
31 de agosto de ******* às 05:44
Tricky Dicky
Tricky Dicky obs estou em sp
31 de agosto de ******* às 05:45
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Itaú
Itaú Imagina...estamos aqui para te ajudar! Sempre que precisar, conte com a gente ;-)
31 de agosto de ******* às 06:06
Naty Cruz
Naty Cruz Boa noite gostaria de saber onde fica essa AG ******* pois fizeram um saque na minha conta no cx 24 hs q eu desconheço esse saque.aguarda uma solução.
5 de setembro de ******* às 15:51
Elaine Xavier Mambrini
Elaine Xavier Mambrini Boa tarde, fizeram um saque de 60,00 da minha conta no dia 08/09/16 no caixa eletronico *******. Alguem sabe como devo proceder? Absurdo
14 de setembro de ******* às 09:23
Itaú
Itaú Olá, Elaine. Informe por mensagem privada os números de agência e conta-corrente, e-mail e telefone de contato com o DDD da cidade.
14 de setembro de ******* às 14:36
Aparicio Geraldes
Aparicio Geraldes Ao verificar o extrato do meu pai ontem, verifiquei que foi feito um saque num terminal 24h com a mesma descrição: *******. Foram retirados R$ *******,00, como devo proceder?
26 de setembro de ******* às 18:17
João Pedro Carvalho
João Pedro Carvalho Boa noite! Já ocorreram vários saques desse mesmo terminal na conta do meu pai, mas, sempre achávamos ser alguém aqui de casa. Porém, ontem realizaram um saque de ******* reais e em seguida outro de *******, sendo que estávamos todos dentro de casa. Como proceder? Aguardo!
4 de outubro de ******* às 15:23 · Editado
Itaú
Itaú Olá, João! O seu pai poderá contestar os saques que não reconhece, comparecendo em qualquer agência, levando o cartão da conta e um documento de identificação oficial com foto.
5 de outubro de ******* às 05:58
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Maria Antônia
Maria Antônia minha mae ta passado pelo mesmo problema .vou entra na justiça contra o itau
13 de outubro de ******* às 14:15
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Itaú
Itaú Não temos nenhuma agência com a numeração *******. Referente à conta da sua mãe, informamos que será necessário que ela nos procure utilizando um perfil próprio, ou informe um número de telefone para o qual possamos ligar e falar diretamente com ela. Se preferir, ela poderá procurar diretamente uma de nossas agências.
13 de outubro de ******* às 18:01
Jennifer de Paula
Jennifer de Paula Estou com este mesmo problema, tive meu cartão furtado no dia 12/11, fizeram um saque neste mesmo terminal em BH, e mais outras compras. Fiz B.O, foi aberta uma SITO, mas o banco informa não importar onde foi utilizado o meu cartão e sim que é de responsabilidade minha, porém, eu estava em Guarulhos no momento do furto e 17 minutos após o meu uso, o saque foi feito em BH e em Pirapora do Bom Jesus!
28 de novembro de ******* às 08:15
2 Respostas
Jennifer Morais
Jennifer Morais Bom dia Pessoal. Fiz um saque neste terminal e fica em Rio Grande do Norte - Natal, no shopping de Artesanatos Vilarte em Ponta Negra.
5 de janeiro às 03:36
Itaú
Itaú Bom dia, Jennifer. Podemos te ajudar em algo por aqui?
5 de janeiro às 03:57
Nathy Souza
Nathy Souza fizeram vários saques de ******* rreais cada na conta dou meu marido desse terminal tinha 5 mil agora tenho 3 mil o que vao fazer a respeito
1 · 10 de janeiro às 23:22
Itaú
Itaú Oi Nathy, não se trata de um terminal e sim do número da operação para saque no 24 horas. Peça a ele que nos acione para verificarmos por favor.
10 de janeiro às 23:29
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Jane Fernandes da Silva
Jane Fernandes da Silva Meu nome é Jane onde fia está agência
24 de janeiro às 16:17
Jane Fernandes da Silva
Jane Fernandes da Silva Ag *******
1 · 24 de janeiro às 19:07
Itaú
Itaú Olá Jane. Não localizamos a agência mencionada. Por favor, verifique se o número está correto.
24 de janeiro às 19:23
Irineu Ribeiro Junior
Irineu Ribeiro Junior Esta uma palhaçada o que esta acontecendo, na minha conta nao foram saques pequenos nao, foram varios de *******, *******https://*******
20 de março às 18:47
Hakeema Andrea Santiago
Hakeema Andrea Santiago olá acabei de perceber 2 saques de 50,00 e 1 de *******,00
28 de março às 07:00
Hakeema Andrea Santiago
Hakeema Andrea Santiago caso não tivesse este de *******,00 eu nem teria percebido... liguei para o banco e eles pediram para ir lé pessoalmente e fazer uma ocorrencia...
28 de março às 07:01
Ver mais 6 respostas
Itaú
Itaú Você já bloqueou o cartão ou a senha?
28 de março às 07:55
Nathalia Perroud
Nathalia Perroud Estou com o mesmo problema dois saques realizados na minha conta
28 de março às 12:38
Itaú
Itaú Oi, Nathalia. Podemos te ajudar por aqui?
28 de março às 12:59
Joice Fsr
Joice Fsr hoje percebi a mesma coisa, fui sacar e não tem nada. diz que foi feito um saque ontem pela ******* caixa 24 horas. Como procedo preciso de orientação?
11 de abril às 09:14
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Itaú
Itaú Orientamos a realização do bloqueio da sua senha do cartão, por segurança. Com relação ao saque, compareça a uma de nossas agências, para contestação do lançamento.
11 de abril às 11:58
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Alex Cnac Alves
Alex Cnac Alves boa https://******* sabe me informar com faço para saber sobre o caixa 24 h de numero *******, que tambem faz saque para o santander, pois foi feito um saque de $ 50,00 da minha conta????? desde ja agradeço a atenção.
11 de abril às 21:17
Leticia Batista
Leticia Batista como faço para saber de onde saiu o saque ( de que caixa 24 horas ) que esta no meu extrato
1 · 13 de maio às 11:54
Raquel S. Dias
Raquel S. Dias Chaiane Farias Dias olha ...
11 de julho às 15:18
Raquel S. Dias
Raquel S. Dias Maria S S Dias Santos olha mãe
11 de julho às 15:30
Raquel S. Dias
Raquel S. Dias 😠BRASIL ...
11 de julho às 15:32
Natalia Dalcomuni
Natalia Dalcomuni Estou com o mesmo problema, gostaria de saber se o problema de vocês foi solucionado ou o banco devolveu o dinheiro??
26 de julho às 18:03
Ana Vilela Dias
Ana Vilela Dias Olá pessoal aconteceu isso também comigo ,foram 3 saques totalizando o valor de *******,00 https://******* ate a minha agência e fui muito bem atendida pelo gerente que tomou todas as providencia cancelando o cartão e encaminhou os documentos para a Central do https://******* esperar resposta dentro de 5 dias uteis.
19 de setembro às 10:51
Ana Vilela Dias
Ana Vilela Dias Ola pessoal como relatei pra vcs o mesmo aconteceu https://******* ate a gerencia do meu Banco mais não resolveram nada e nem vão repor este valor de *******,https://*******çada pois pago taxa de [Editado pelo Reclame Aqui] e nesta hora serve pra nada.Já que assim vou retirar estas taxas não vou pagar mais,pois na hora que vc e [Editado pelo Reclame Aqui] o banco não repõe https://******* indignada.
27 de setembro às 10:32
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Itaú
Itaú Qual os números de sua agência e conta?
27 de setembro às 21:36
Alceu Goncalves
Alceu Goncalves Olá pessoal, infelizmente somente hoje identifiquei que venho sendo sugado mensalmente por 3 ou 4 saques de *******,00 cada, já há alguns meses por saques 24Hrs desta agencia *******, na conta poupança. Fiz a reclamação no ******* e segunda-feira estarei comparecendo à agência de minha conta. Espero ser bem atendido e ter minha situação corrigida.
14 de outubro às 16:44
Itaú
Itaú Olá,Alceu . Boa noite, Por favor compareça á agência
14 de outubro às 16:50