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São Paulo - SP

20/03/2022 às 11:08

ID: 140361481

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Não consegui encontrar no site a explicação da sigla RSCSS que aparece em alguns lançamentos em conta corrente. O diversos caminhos apontados não são encontrados na busca. Favor dar uma explicação. Grato e no aguardo.

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Resposta da empresa

21/03/2022 às 09:40

Olá Francisco,

Espero que esteja bem!!!
Recebemos sua manifestação que recebeu nossa maior atenção.


A sigla em sua descrição no extrato RSCSS é referente a compras com seu cartão por aproximação. Sem inserir na maquineta.

Para efetuar transações por aproximação, é necessário que o cartão possua essa tecnologia.

O cliente precisa checar com o vendedor se a máquina é compatível com esse tipo de transação.

Na primeira compra, é necessário utilizar o chip e senha). A partir disso, as próximas compras podem ser realizadas por aproximação na maquininha.

Caso o valor da compra seja superior a R$ *******,00 será solicitada a senha do cartão, porém em alguns com o valor abaixo de R$ *******,00 também pode ser solicitada a senha (excesso de limite de transação). Esse é um procedimento normal para ajudar na segurança das transações.

Ressaltamos que o limite de transação sem senha diário e semanal é de R$ *******.00.


Agradecemos seu contato.
Estamos à disposição,

Atendimento | Itaú Unibanco S/A.
Outros canais de atendimento:
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SAC Itaú: ******* ******* *******, todos os dias, 24h. Deficientes auditivos ou de fala: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.
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Consideração final do consumidor

21/03/2022 às 10:19

Pela resposta parece claro que o Itaú não explicaria no site a sigla objeto da indagação. Para mim, uma falha que precisaria ser corrigida, ou então, caberia a quem respondeu indicar o caminho onde se acha a explicação.(se existisse).

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8