Solicitação de Esclarecimento sobre Contas Bancárias Vinculadas ao CPF
Não respondida
Vitória da Conquista - BA
03/07/2026 às 10:36
ID: 252991477
Prezados,
Venho solicitar esclarecimentos formais sobre as contas bancárias vinculadas ao meu CPF.
Ao entrar em contato com o atendimento do Itaú via WhatsApp, fui informado de que possuo duas contas. Verifiquei que a conta de final 71-8 é a que possui saldo disponível, enquanto a conta de final 67-3 não apresenta saldo.
No entanto, não recebi uma explicação clara sobre a existência dessas duas contas. Diante disso, solicito que o banco informe, de forma detalhada:
O motivo de existirem duas contas vinculadas ao meu CPF;
Qual é a finalidade de cada uma delas;
Qual é a minha conta principal;
Se ambas as contas estão ativas;
Caso a conta de final 67-3 não deva permanecer ativa, que seja informado o motivo e adotadas as providências cabíveis.
Solicito uma resposta formal, clara e completa, para que não permaneçam dúvidas sobre minha situação cadastral e bancária.
Aguardo um retorno.
Atenciosamente, Clessio Porto dos Santos