Solicitação de nova análise de crédito para financiamento de veículo
Resolvido
Feira de Santana - BA
08/10/2025 às 07:36
ID: 228802885
Gostaria de solicitar uma nova análise de crédito, com o objetivo de financiar um veículo ou obter uma linha de crédito. Trabalho como motorista por aplicativo, e atualmente dependo de um carro alugado para manter minha renda. Pago R$ 900,00 por semana de aluguel, além de R$ 0,08 por km rodado, o que representa cerca de R$ 4.100,00 mensais, sem contar combustível.
Meu faturamento médio mensal é de R$ 11.000,00 a R$ 13.000,00, valor que pode ser verificado através do Open Finance, que habilitei para que o banco tenha acesso às minhas movimentações financeiras em outras instituições.
Sou cliente do Itaú Unibanco há mais de uma década e tenho um consórcio em fase final de quitação, o que reforça meu compromisso e histórico de relacionamento com a instituição.
A aquisição de um veículo próprio reduziria significativamente meus custos operacionais e aumentaria minha estabilidade financeira. Por isso, peço de forma respeitosa uma nova oportunidade de análise de crédito, com o objetivo de fortalecer ainda mais meu vínculo com o banco.
Agradeço desde já pela atenção, confiança e por toda a parceria construída ao longo dos anos.
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Resposta da empresa
10/10/2025 às 13:13
Olá, Fhellipe.
Recebemos sua solicitação e realizamos a análise da sua demanda. Encaminhamos um e-mail com todos os detalhes referente a sua tratativa através de mensagens privadas neste site. Enviamos o detalhamento explicando todos os processos conforme prevê a política de crédito.
Salientamos a você, que nas solicitações de crédito seja de um cartão, limite da conta, até mesmo um limite emergencial como o Adiantamento a Depositante, o banco segue um processo rigoroso de análise. É analisado seu histórico de utilização da conta, como sua renda, capacidade de pagamento, e apontamentos cadastrais existentes em seu CPF.
Além de uma análise no conglomerado Itaú, é feita também uma análise no mercado financeiro, onde apontamentos em outras instituições pode impactar também a análise de crédito.
Trata de uma condição possível e de praxe neste tipo de solicitação, não devendo, portanto, ser considerado de cunho discriminatório ou de caráter pessoal.
A recusa de crédito não representa a existência de informações desfavoráveis em seu nome, mas sim, que após análise, não foi possível aprovar a linha de crédito solicitada, o que poderá ser revisto futuramente.
A disponibilização, permanência e alteração de produtos de crédito no Banco Itaú (cartão, crediário, limites e etc) são feitas a partir de uma avaliação de seu relacionamento com o banco e de suas condições de crédito.
Dessa forma, as propostas são analisadas de forma criteriosa, sendo considerados diversos pontos, como:
- Informação correta e atualizada dos seus dados;
- Informação correta e atualizada da sua renda;
- Cenário econômico e interesse comercial da instituição financeira;
- Pagamento em dia das suas contas.
Compreendemos que essa não é a resposta que você gostaria de receber. Então, manteremos o acompanhamento de sua conta, e assim que uma nova proposta estiver disponível para você, essa informação poderá ser vista por meio de nossos canais digitais.
Agradecemos pela oportunidade de te auxiliar e de resposta.
Em caso de dúvida estamos à disposição via mensagem privada aqui na plataforma do Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Atendimento | Banco Itaú S/A
Consideração final do consumidor
14/10/2025 às 08:34
Agradeço o retorno detalhado e a explicação sobre os critérios utilizados na análise de crédito. Entendo que existem parâmetros internos e externos que influenciam as decisões, e respeito o processo adotado pelo banco.
Sou cliente há mais de uma década, sempre mantive meu relacionamento de forma responsável e, inclusive, possuo um consórcio que está próximo de ser finalizado. Meu objetivo é justamente fortalecer ainda mais esse vínculo e, por isso, busco compreender melhor quais ações práticas posso adotar para melhorar meu perfil junto à instituição e, assim, ter acesso novamente a produtos de crédito.
Caso haja a possibilidade de um acompanhamento mais próximo ou orientação por parte de um gerente de contas, ficaria grato pelo suporte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10