Solicitação de portabilidade de salário e alteração para conta salário não atendida pelo Banco Itaú

Olá, Dirce,

Esperamos que esteja bem! 

Esclarecemos que após o recebimento da solicitação de portabilidade salarial, a instituição financeira detentora da conta-salário deve processar o pedido em até 10 dias úteis. 

Para fins de conhecimento, a portabilidade Salarial é a transferência automática e gratuita do salário para o banco de preferência do cliente. Com isso, é aberta uma conta salário tipo TED e ele não precisa comparecer todos os meses ao banco para fazer a transferência e o Itaú faz a TED Salário para outra instituição sempre que houver o crédito de salário. 

A solicitação deve ser feita nos canais disponíveis do banco de destino ou na agência Itaú (realizando a alteração de categoria ou abertura de conta salário). 

Os procedimentos adotados estão de acordo com a boa técnica bancária e fundamentados em contrato. 

Terá que ser formalizado mediante digitação de dados de uso pessoal e intransferível, garantindo assim a segurança, ressaltamos que esta solicitação não pode ser realizada através do Reclame Aqui, devido a sigilo bancário. 

Considerando os critérios da política de crédito do banco: esclarecemos que a concessão de crédito e cartão de crédito, segue um minucioso processo de análise, que leva em consideração as informações disponibilizadas no momento da solicitação. 

Agradecemos a oportunidade de te auxiliar e qualquer dúvida, permanecemos à sua disposição. 

Atenciosamente, 
Atendimento | Itaú Unibanco S/A.