Tarifa de cheque devolvido por motivo 11 e 12
Não resolvido
Salto - SP
08/11/2017 às 08:13
ID: 30162333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Olha estou aqui novamente para reclamar das atitudes desse banco que a tempos já está de desestulando a ser cliente, tanto que a conta física eu já fechei e em janeiro encerro a jurídica também com certeza. Desta vez estão cobrando uma taxa abusiva por devolução de cheque. Eu trabalho muito com cheque, pois sou microempresa. Acontece que, pela correria do dia dia https://******* esquecendo de depositar na conta e acaba voltando alguns cheques, mas sempre percebi é depositava ou no mesmo dia ou depois aí compensava sem problemas. Só que as folhas nem iam pro CCF é o banco por inúmeras vezes desconta da conta uma taxa de 54,00 o que não é certo, legal é justo. Quero a devolução de todos os valores pagos indevidamente, pois da outra vez era taxa de adiantamento de depositante, devolveram. Mas agora tô farto não vou ficar só no PROCON não, vou na justiça, pois não sou rico, esse dinheiro faz muita diferença.
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Resposta da empresa
08/11/2017 às 12:54
Gil,
Enviamos uma mensagem privada via site do Reclame Aqui em 08/11/******* Dá uma olhadinha lá.
Atenciosamente,
Louise
Réplica da empresa
10/11/2017 às 13:43
Gil,
A sua manifestação foi esclarecida.
Enviamos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui. Por favor, verifique suas mensagens privadas.
Banco Itaú
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Réplica do consumidor
11/11/2017 às 08:01
O meu problema não foi resolvido, portando acho que vou ter mesmo que sanar a minha dúvida na esfera judicial. Sou leigo, mas tenho conhecimento que a cobrança é injustificada, dada a uma jurisprudência da Procuradoria Regional da República do RJ, que em uma ação civil pública, decidiu que a cobrança é ilegal e não pode ser baseada na simples alegação de descumprimento contratual. Vou realmente procurar meus direitos. Segue número do processo caso o Itaú tenha se esquecido. 0008874-19.*******. 4.02.*******
Consideração final do consumidor
11/05/2018 às 08:34
Péssimo, vou procurar outro banco para me relacionar. Itaú nunca mais!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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