TED devolvido e motivo da devolução impossível de descobrir
Em réplica
São Paulo - SP
18/05/2018 às 09:11
ID: 35467911
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTive um TED devolvido por "mot03". O tal "mot03" não consta de nenhuma das abas de consulta de motivos, o atendente de assistência ao site diz que "não é com eles", os demais telefones não abrem consulta com um atendente e não sei o que é preciso corrigir no TED para reenviá-lo.
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Resposta da empresa
22/05/2018 às 13:35
Olá Mario,
Enviamos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui. Por favor, verifique em suas mensagem privadas.
Solicitamos que a avaliação seja realizada somente após a resposta final, para que não seja encerrado automaticamente o protocolo de atendimento.
Paula
Banco Itaú
Réplica da empresa
30/05/2018 às 12:53
Olá Mario,
Em 22.05.*******, enviamos uma mensagem no seu email cadastrado no Reclame AQUI, solicitando dados essenciais para prosseguir com a análise de sua manifestação.
Como não houve retorno com os dados solicitados, orientamos que acesse https://******* para prosseguir com sua solicitação.
Paula
Banco Itaú
Para novas manifestações você poderá contar com nossos canais de atendimento.
Itaú 30 horas na Internet. No site: _https://*******, informe sua agência e conta corrente no menu superior do site mais senha eletrônica. Siga a rota do Itaú 30 horas na Internet: Home Atendimento Fale conosco. Caso não tenha senha eletrônica envie a mensagem pelo caminho: _https://*******
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