TED e TEF indisponível no aplicativo

Olá, Carlos!

Conforme detalhamos por mensagem privada, as opções de transferências de TED e TEF ainda estão disponíveis no aplicativo Itaú, dentro da opção de "PIX".

Com o novo layout do aplicativo, realmente algumas opções foram alteradas, mas não descontinuadas. Pedimos que verifique dentro da opção de "Pix" e em "Transferir", ao inserir agencia e conta, você poderá optar por TED ou TEF.

Ressaltamos que toda transferência de valor precisa ter saldo em conta, conforme politica de crédito do banco.

No aplicativo e site, é possível consultar diversas funções como extrato, aumento de limite, crédito pessoal, e realização de transações. Tudo isso envolvendo a política de crédito da instituição.

Todos esses processos estão dentro das diretrizes da política de crédito e reafirmamos que nossas políticas de crédito, produtos e serviços, definem os procedimentos em face de todas as características dos nossos cartões, mas esclarecemos que tais políticas são gerais, para todos os clientes.

Como são informações pessoais (dados sensíveis), encaminhamos os processos da análise em modo privado para garantir a lei do sigilo bancário, visto que é um processo interno que visa garantir o respaldo de política de segurança.

Caso a mensagem enviada não esteja na caixa de entrada do e-mail, orientamos que você realize a busca através da sua caixa de “SPAM” ou a de “Lixo eletrônico” ou ainda em seu histórico realizando o login e clicando em “Minhas reclamações”.

Agradecemos a sua compreensão e qualquer dúvida, estaremos à disposição em nossos canais:

- Chat das 06h às 23h no App SuperApp (Central Digital);
- Itaú 30 horas para correntistas Itaú: ******* ******* ou ******* ******* ******* - Todos os dias - 24 horas.

Atenciosamente,
Atendimento Banco Itaú - Feito de Futuro.

Tentei neste momento. Simulei uma transferencia de 10.*******,00 reais para uma conta do Itau. A mensagem de retorno é que o valor está acima do limite do Pix e pede para agendar ou mudar os limites de Pix. Não tem nenhuma opção para fazer uma TEF ou mesmo uma TED.