Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

01/05/2024 às 07:45

ID: 187866169

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Abri minha conta hoje e me deparei com um TEF CREDITO SALARIO, porém tentei de todas as formas verificar pelo extrato de onde veio o valor e não tem informação, tentei contato nos atendimentos virtuais, óbvio que sem sucesso, já os telefones disponíveis para correntista, adivinha, não funciona no feriado. Eu preciso entender do que se trata o valor disponível na minha conta bancária. Ah se o valor sumir, tenho evidências de que o valor esteve disponível.

Favor contatar via whatsapp após as 9:30 am.

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Resposta da empresa

03/05/2024 às 10:59

Olá Mira, bom dia!!
Esperamos que esteja bem.

Em resposta ao seu manifesto, esclarecemos que o valor refere-se ao crédito realizado por sua empresa. Para maiores informações, verificar junto ao RH da mesma.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente
Atendimento Banco Itaú Unibanco
Outros canais de atendimento:
https://******* | https://*******
SAC Itaú: ******* ******* *******, todos os dias, 24h. Deficientes auditivos ou de fala: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.
Ouvidoria Corporativa Itaú: ******* ******* *******, das 9h às 18h (em dias úteis). Caixa Postal: ******* | CEP: **************.
Conheça nossa Política de Privacidade On-line em: https://*******

Réplica do consumidor

03/05/2024 às 11:29

A empresa que trabalho atualmente, eu não recebo pelo Itaú.

Poderia apenas informar o CNPJ?

O extrato Itaú não consta informações para busca

Réplica do consumidor

04/05/2024 às 09:23

Sigo aguardando alguma informação referente ao extrato. Qualquer informação. Preciso apenas ter certeza que é devido.

Réplica da empresa

07/05/2024 às 09:59

Olá Mira, bom dia!!
Esperamos que esteja bem.

Segue informações do CNPJ que realizou o crédito.

520341xxxxx150

Atenciosamente

Atendimento Banco Itaú Unibanco
Outros canais de atendimento:
https://******* | https://*******
SAC Itaú: ******* ******* *******, todos os dias, 24h. Deficientes auditivos ou de fala: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.
Ouvidoria Corporativa Itaú: ******* ******* *******, das 9h às 18h (em dias úteis). Caixa Postal: ******* | CEP: **************.
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