Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

12/05/2025 às 14:09

ID: 216862639

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Prezados,

Preciso dos telefones VÁLIDOS da agência ***** Portal do Morumbi, pois preciso falar com a gerente da minha conta. Não consegui minha demanda via chat pelo app. Aguardo com urgência.

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Resposta da empresa

25/06/2025 às 19:57

Olá, João.

Agradecemos por seu contato. Entendemos a importância de manter uma comunicação direta com sua agência e lamentamos qualquer dificuldade que tenha enfrentado.

Informamos que, atualmente, o atendimento telefônico das agências é centralizado por meio dos nossos canais oficiais. No entanto, para facilitar o seu atendimento, disponibilizamos o e-mail da gerente responsável pela sua conta, que poderá auxiliá-lo diretamente com sua demanda.

Além disso, os dados de localização e canais de atendimento das agências podem ser consultados a qualquer momento pelo site https://*******, onde é possível buscar por endereço, CEP ou número da agência.

Seguimos à disposição para prestar o suporte necessário por meio dos nossos canais oficiais:

Chat no App Itaú (Central Digital), das 06h às 23h
Itaú 30 Horas: ******* ******* ou ******* ******* *******, de segunda a sábado, das 08h às 22h (horário de Brasília)

Atenciosamente,
Banco Itaú.

Consideração final do consumidor

09/07/2025 às 17:55

OK

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6