Tenho limite disponível e não funciona
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
22/04/2022 às 16:46
ID: 141862917
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite fiz uma negociação paguei a entrada .. Tenho limite disponível no cartão de crédito porém não consigo utilizar
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Resposta da empresa
28/04/2022 às 16:25
Olá Saiara!
Esperamos que esteja bem :)
Nos desculpe pela demora.
Após análise identificamos que o cartão *******https://************** - foi bloqueado em decorrência da renegociação do cartão sob contrato Sob Medida.
Quando se faz uma negociação do qual o cartão de crédito é envolvido e trata-se da modalidade Sob Medida, o cartão de crédito tem seu limite reduzido ou ocorre o bloqueio do cartão.
Esta é uma informação contratual e a informação é esclarecida na no item 10.b.2, onde dá a determinação que “O Credor poderá alterar o limite ou mesmo bloquear o seu cartão na data de contratação desse parcelamento. O cartão ainda poderá ser bloqueado se não for verificado o pagamento da parcela do aditamento na data do vencimento.”
Permanecemos á disposição.
Banco Itaú