Uniclass

Olá, Gabriel!

Recepcionamos o seu caso e esclarecemos todos os detalhes relacionados ao upgrade de segmento para conta Uniclass, por meio de mensagem enviada para o seu e-mail cadastrado neste site.

A fim informativo, para se tornar um cliente Itaú Uniclass é realizada uma análise de seu perfil de crédito, então é necessário que você tenha em mãos um comprovante de renda mensal no valor bruto a partir de R$ 5.*******,00 para clientes que residem em capitais ou renda a partir de R$ 4.*******,00 para clientes de demais localidades, ou que concentre no Itaú volume de investimentos inicial de R$ 50 mil.

Sua satisfação e bem-estar são de extrema importância para nós, e esperamos que haja alguma novidade quanto a isso no futuro. Após análise de crédito, havendo algum pré-aprovado para sua conta, você será informada por notificações no app Itaú.

Todas as propostas são analisadas de forma criteriosa, sendo considerados diversos pontos, como:

- Informação correta e atualizada dos seus dados;
- Atualização de renda, devendo ser compatível com o crédito (para os casos de recebimento de salário);
- Acompanhamento do seu perfil no app: produtos > crédito > perfil de crédito;
- Cenário econômico e interesse comercial da instituição financeira;
- Pagamento em dia das suas contas.

Todos esses processos estão dentro das diretrizes da política de crédito e reafirmamos que nossas políticas de crédito, produtos e serviços, definem os procedimentos em face de todas as características dos nossos cartões. Porém, ressaltamos que tais políticas são gerais, para todos os clientes.

Em contato com o nosso setor responsável, nos foi notificado que as evidências encaminhadas não foram suficientes para prosseguir com a análise do upgrade de conta para a Uniclass ou Personnalité.

Orientamos que entre em contato através dos telefones abaixo para prosseguir com a tratativa:

- SAC Itaú: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.
- SAC Itaú Personnalité: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.

Caso não tenha recebido o e-mail, orientamos que consulte as mensagens por meio do APP ou site Reclame Aqui, realizando o login e clicando em: “Minhas reclamações” > seleciona a reclamação > Mensagens Privadas.

Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nos procurar!

Atenciosamente,
Atendimento Banco Itaú.