Respondida

Não recebi o wallbox do meu Geely EX2 0KM

ITAVEMA ASIA MOTORS VEICULOS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Retirei um carro 0KM, um Geely EX2 há 1 semana e me entregaram sem o wallbox que vinha junto. Prometeram entregar em 1 semana. Não entregaram e não tem a menor perspectiva de entrega. Serviço péssimo.

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Interações da reclamação

  1. ITAVEMA ASIA MOTORS VEICULOS respondeu

    18/09/2026 às 12:54

    Olá!

    Conforme conversamos via WhatsApp, devido à alta demanda, as entregas dos wallboxes estão ocorrendo gradativamente, à medida que recebemos os equipamentos do fabricante homologado.

    O aparelho é uma cortesia oferecida pela montadora e deve atender aos requisitos de homologação e certificação do Inmetro, garantindo a segurança em sua utilização.

    Estamos em contato com a montadora para solicitar agilidade nas entregas e acompanhamos a disponibilidade do equipamento para dar continuidade ao seu atendimento.

    Pedimos desculpas pelo atraso e compreendemos o transtorno causado, pois reconhecemos a importância do wallbox para proporcionar mais comodidade e uma melhor experiência com o veículo.

    Permanecemos à disposição para esclarecimentos e atualizações sobre a entrega.

    Atenciosamente,

    Departamento de Qualidade Itavema Geely