O que aconteceu
Comprei um Geely EX2 em Novembro de 2025. Atendimento bom e profissional do Carlos. Entrega técnica com atraso de 1 hora relevada na ocasião.
Porém desde a entrega foi prometido envio posterior do Manual do proprietário mesmo que na Primeira revisão.
Não aconteceu . pediram pra eu falar com o vendedor o que foi feito no dia 30.07.26 e não houve retorno sobre o Manual.
Preciso do envio imediato do manual.
Obs no relatório da entrega foi descrito que vcs não entregaram o manual do proprietário.
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4Interações da reclamação
ITAVEMA ASIA MOTORS VEICULOS respondeu
18/09/2026 às 12:35
Olá!
Conforme contato realizado por telefone na data de ontem, informamos que o manual será disponibilizado para retirada em nossa unidade de São José dos Campos na próxima semana.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação e permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Departamento de Qualidade Itavema Geely