Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/10/2022 às 16:28

ID: 152022909

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá sexta feira retrasada dia 7/10 tive meu celular rackeado perdendo todo acesso dele c9nseguiram entra minha conta correte Itaú e iti l3vando todo dinheiro que tinha fiz boletim ocorrência enquanto fazia boletim de ocorrência a delegada estava minha frente vendo notofocao do pix de ******* reais saindo do iti sendo enviado pra outra conta e eu sem acesso algum as conta perdi o acesso minhas conta e do celular totalmente, banco não quer me recesser prejuízo falando n tem nada haver com isso fui até uma agência Itaú, nd foi resolvido, o que o banco iti é Itaú estão achando que fui até delegacia fazer boletim falso , dei ******* de graça pros outros sendo que esse dinheiro é pagar minhas conta do mês vencimento dia 10/10 estou devendo água luz condomínio, Internet, faculdade porque dinheiro foi levado e até hoje banco não entrou em contato comigo pk disse está em análise aí ligou no itti atendente Daniel muito grosso falou que banco n vai devolver meu dinheiro porque eles não tem nada com isso porque n avisarm hora pix estava sendo feito avisaram era 15 hora hora foi feito pix de ******* por SMS puis que n reconhecia mesmo assim eles não bloquearam minha conta conseguiram realizar mais 3 pix levando resto dinheiro iti e Itaú, muit triste porque agora ter entra num empréstimo cisneguir pagar minhas conta por não ter apoio do https://******* usarmos ******* reais cheque especial ainda estão me cobrando valor desse cheque Itaú..

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Resposta da empresa

24/10/2022 às 16:07

Olá, Weverton!
Tudo bem?

Valeu por ter entrado em contato com a gente, mas ao consultar seus dados, verificamos que as informações citadas estão vinculadas uma conta iti de outro CPF.

Como prezamos pela segurança de nossos clientes e os dados que trataremos aqui são de origem privada, só podemos fornecer informações ao titular da conta iti.

Peça que o titular da conta entre em contato diretamente com a gente, através de perfil próprio, com dados compatíveis com o cadastro, para que assim possamos analisar o caso e esclarecer todas as dúvidas o quanto antes.

Enviamos mensagens privadas com detalhes de todas as tentativas que fizemos de contato com você, para esclarecer essa orientação.

Estamos à disposição!

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