CONTA ITI NAO CONSIGO ACESSAR PELO PC E NEM COM EMULADOR!

Question

ANTES ERA POSSIVEL ENTRAR NA CONTA PELO COMPUTADOR, AGORA que vivemos um momento delicado de muita violencia e nao gostaria de andar com app do iti por ai no celular por motivo de segurança mesmo Estou sem celular. POREM JA TENTEI ENTRAR NA CONTA ITI PELO COMPUTADOR (PC) DE VARIAS MANEIRAS COM EMULADORES E ATE PELO PROPRIO SISTEMA DA MICROSSOFT Subsistema do Windows para Android QUE DA ACESSO AOS APPS DA PLAY STORE E SEM SUCESSO ! VOU TER QUE COMPRAR UM OUTRO CELULAR PARA DEIXAR EM CASA SÓ POR CAUSA DE APP?? fiz as palavras do outro cliente as minhas, acabei bloqueado a conta por ue a tela do celular ta quebrada. n tenho nenhuma maneira de acessar a conta, moro longe de banco!

Accepted Answer

Olá, Helena!

Valeu por ter chamado a gente, mas infelizmente não conseguimos falar com você por telefone.

Para seguirmos com o atendimento, por segurança, precisaríamos fazer algumas confirmações.

Ressaltamos que realizamos algumas tentativas de contato, todas registradas em nossos sistemas e em cada uma delas realizamos interações na plataforma, na expectativa de retorno, porém não tivemos sucesso.
Desta forma, uma vez que não recebemos um retorno, ficamos impossibilitados de iniciar a tratativa.

Enviamos uma mensagem privada sobre a sua reclamação.

Essa mensagem também chega no seu e-mail cadastrado, dá uma olhada!

equipe iti
estamos aqui pra você!

Se ficar qualquer dúvida, fale com a equipe iti.
(durante a quarentena, você pode falar com a gente de segunda a sábado, das 8h às 22h).
Chat: no app, vá no seu perfil>ajuda> ajuda no chat
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CONTA ITI NAO CONSIGO ACESSAR PELO PC E NEM COM EMULADOR!

Resposta da empresa