DESCASO COM CLIENTE

Question

Tenho conta nesse banco digital, em ******* solicitei cartão da conta q nunca pude usar pois chegou com chip queimado, desde então só uso pix e utilizo bastante a https://******* q meu primeiro nome sofreu alteração pela justiça e solicitei a troca via chat e tbm outra via do cartão da conta no aplicativo, porém não tem opção de pedir com o nome atualizado e recebi com o nome antigo, sendo q acompanhei no AP q chegaria desse jeito e entrei em contato com o chat pedindo pra resolverem porém nada resolveram, só enganam e novamente hj entrei em contato no chat ,mesma enrolação, tive q cancelar o cartão, solicitei outro e com certeza vai chegar novamente errado, sem contar q no aplicativo meu nome continua no antigo, já atualizei o AP, e https://*******ço providências junto à empresa pra resolver minha situação.

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