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Presidente Epitácio - SP

11/12/2023 às 15:11

ID: 177957111

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Fiz contato com a empresa ITI - ITAÚ via telefone *******. A referida instituição financeira alega que houve mudança na sua política de rentabilidade e que houve comunicação prévia; porém, o que a empresa fez foi utilizar um artifício ou uma artimanha para cooptar recursos, pois é notório que muitos clientes não cumpririam a exigência, pífia diga-se de passagem, de criar a suposta meta. Por exemplo, no meu caso concreto, percebi a alteração após dois meses da efetivação da mudança, ensejando numa perca de 44 dias úteis sem incidência de nenhum rendimento, ou seja, 44 dias úteis com rendimento zero mesmo com a instituição trabalhando com o saldo da conta. Aguardemos os capítulos dessa novela criada pela ITI - ITAÚ.

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Resposta da empresa

03/01/2024 às 20:13

Olá, Paulo!

Apesar do rendimento passar a ser exclusivo para os valores guardados nas metas, a partir de 05 de outubro de 2023, reforçamos que as condições do rendimento permanecem as mesmas: 100% do CDI desde o 1º dia útil, sem cobrança de IOF e o saldo fica disponível sempre que você precisar.

Nas metas, você consegue acompanhar o rendimento total do valor guardado e a quantia que falta para a conclusão do objetivo. É possível fazer o resgate do valor a qualquer momento, que o dinheiro fica disponível para usar no saldo imediatamente, sem burocracia.

A partir de 04/09/23 foram enviadas comunicações a todos os clientes sobre essa mudança no aplicativo, para que pudessem ter tempo hábil de enviar o seu dinheiro para metas e continuar com o rendimento.

Em caso de dúvidas sobre valores e rendimentos, o time de Atendimento está sempre à disposição para esclarecimentos por meio da central de ajuda do iti.

Além disso, você pode continuar usando todas as outras vantagens do iti pra facilitar seus pagamentos do dia a dia, por meio de uma plataforma simples, digital e gratuita.

O iti Itaú segue focado em oferecer a melhor experiência e as soluções mais vantajosas, com o objetivo de democratizar o acesso ao sistema financeiro e auxiliar na organização financeira dos nossos clientes.


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