Resolvido

QUEDA DE INTERNET SEMANAL_JUSTIFICATIVA QUE DÃO É FURTO DE CABOS

ITS Brasil

cidade: Salvador

O que aconteceu

Todo domingo pelo visto [Editado pelo Reclame Aqui] a fiação da internet de Piatã. A empresa precisa tomar alguma medida mais drástica para resolver a situação, melhorem a segurança da infraestrutura de vocês, cobrem dos órgãos responsáveis. Já perdi incontáveis horas de trabalho home office por causa desses furtos, hoje terei que ficar o dia inteiro sem conexão qualidade por causa disso. É um absurdo

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. ITS Brasil respondeu

    05/10/2026 às 11:14

    Bom dia, Sra. Mariana.

    Conforme tratamos por ligação as 10:34H, ficou esclarecido que ocorreu um furto em nossa estrutura de atendimento do bairro de Stella Mares, ato este que levou a indisponibilidade do serviço.

    Demonstrei se tratar de um problema de segurança pública, fato avesso a nossa vontade e que nos causa severos prejuízos, medidas cabíveis sempre são solicitadas aos órgãos de segurança responsáveis pelo atendimento em sua região em busca de evitar esse tipo de ação.

    Estarei disponibilizando um desconto em fatura afim de compensar a indisponibilidade do serviço.

    Agradeço a sua compreensão e me coloco à disposição, estarei também acompanhado o processo de reparo do circuito, na busca pela brevidade do reestabelecimento do serviço.

    Sua satisfação com o nosso atendimento e a nossa meta, nos da ITS BRASIL permanecemos a disposição sempre que se fizer necessário.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento eficiente