O que aconteceu
TENHO 4 CARROS NA PLATAFORMA ITURAN CNPJ. *****
RECEBO TODOS OS MESES 02 BOLETOS PARA PAGAMENTO QUE FICA EM TORNO DE r$ 350,00.
NO DIA DO VENCIMENTO, 15/10 IMPRIMI O BOLETO MAS ESTAVA QUASE O DOBRO DO VALOR, LIGUEI NA ITURAN E ME PASSARAM QUE CONSTA UMA FATURA EM ABERTO, 15/08.
PASSEI QUE NÃO TEM NENHUMA EM ABERTO SE FOSSE NECESSÁRIO MANDAVA PARA ELES PORÉM MANDARAM AGUARDAR. APÓS ISSO JÁ LIGUIEI 3 VEZES TENTANDO ACERTAR LOGO ISSO POIS SE TRATA DO RASTREAMENTO DE VEÍCULOS E SE PARAR O RASTREAMENO POSSO TER PROBLEMAS.
ACREDITO QUE NÃO QUEREM MUIO RESOLVER. ABRI PROTOCOLO DIA 16/10 E ME PASSARM QUE TINHAM 5 DIAS PARA ME LIGAR E RESOLVER. PROTOCOLO ***** AS 16:36H.
DIA 22/10 ABRI O APP E EMITIRAM UM BOLETO COM VALOR MENOR MAS BEM ACIMA DO QUE PAGAVA NORMALMENTE.
QUERO RESOLVER E PAGAR A MENSALIDADE PORÉM NÃO ACERTAM O BOLETO. QUANDO LIGAMOS LÁ O PRÓPRIO ROBÔ DELES DIZ QUE FORAM EMITIDOS VARIOS VALORES ERRADOS PARA OS CLIENTES DEVIDO A ERROS INTERNOS PORÉM UMA HORA TEM QUE ACERTAR ISSO E ATÉ O MOMENTO NADA.
MANDO EM ANEXO O COMPROVANTE NO MEU EXTRATO DE PAGAMENTO DO BOLETO DO MÊS 08 E QUEW NO PROPRIO APP DA ITURAN MOSTRA TODAS AS FATURAS PAGAS.