O que aconteceu
Paguei via Pix o valor para ativação do seguro do meu veículo, mas após problemas e informações desencontradas sobre o ABS, decidi não prosseguir com a contratação devido ao descaso e aos transtornos causados, inclusive tendo que me deslocar de Uber até o local indicado.
A Ituran informou que faria o estorno em até 10 dias, mas já se passaram 15 dias e até agora não recebi meu dinheiro. Entrei em contato diversas vezes e só recebo promessas de que irão verificar e pedem mais prazo. Inclusive, disseram que o estorno seria realizado anteontem, mas nada foi feito até o momento.
O corretor que intermediou a venda afirma que não pode fazer nada e que preciso aguardar a Ituran, deixando o consumidor sem suporte.
Quero apenas receber meu dinheiro de volta! Solicito que a Ituran realize o estorno imediatamente e envie o comprovante, sem mais desculpas ou prazos indefinidos. É inadmissível tanta demora para devolver um valor que já deveria ter sido ressarcido.
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