Em réplica

Cobrança de valor maior no débito do que em espécie para Brinco na Ivan Joias

Ivan Jóias

cidade: Campo Formoso

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O que aconteceu

Hoje fiz uma compra de um brinco na loja física Ivan Joias na cidade de Senhor do Bonfim/Ba. A vendedora que me atendeu disse que o valor era 40,00, e na hora do pagamento ao pegar meu cartão de débito a moça do caixa disse que era 55,00. Questionei o valor e ela me falou que 40,00 era apenas para pagamento em espécie ou pix. Paguei em espécie, mas achei um absurdo, uma vez que no débito estou pagando a vista. Mesmo que o estabelecimento pague a tarifa isso não passaria de 1,00. Por isso que vários comércios locais estão fechando as portas.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Ivan Jóias respondeu

    25/05/2026 às 17:06

    Olá!

    Os valores podem variar conforme a forma de pagamento escolhida pela loja. Para verificar o ocorrido e esclarecer a informação passada no atendimento, orientamos que procure diretamente a gerência da loja Ivan Joias de Senhor do Bonfim.

    Seguimos à disposição.

  2. Ivan Jóias respondeu

    26/10/2026 às 19:19

    Oi, Elizete! Aqui é a Alinne, da Ivan Joias.

    Conseguimos resolver sua solicitação? Se estiver tudo certo, você pode

    avaliar o atendimento no Reclame Aqui? Leva um minuto e ajuda muito

    a gente.

    Qualquer coisa que ainda precisar, é só chamar.

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