Problema com garantia da bomba e bico
Em réplica
Piracaia - SP
14/07/2026 às 12:13
ID: 253875539
Comprei bomba e bico na iveparts tudo zero mecânico fez toda a limpeza do sistema tirou tanque limpou tudo e colocou a peça nova oficina especializada e depois de 14 dias já estourou a bomba agora querem cobrar 2 mil pra fazer um laudo que talvez de garantia paguei 15 mil reais na peça nova e genuína pra ter essa dor de cabeça.
Agora caminhão parado na oficina por no min 30 dias até resolver isso
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 16:14
Sr. Geraldo Oliveira, boa tarde!
Verificamos o seu relato e lamentamos o ocorrido. No entanto, não consta em nosso sistema nenhuma compra vinculada ao CPF n *****.
Para que possamos verificar se a compra foi realizada em nossa loja, solicitamos, por gentileza, as seguintes informações:
Número da Nota Fiscal (NF);
Data da compra;
CPF do comprador.
Ficamos no aguardo dessas informações para darmos continuidade à análise.
Atenciosamente,
Equipe Iveparts
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 16:16
***** cnpj
Réplica da empresa
16/07/2026 às 16:28
Sr. Geraldo Oliveira,
Conforme verificado junto à Receita Federal, a empresa mencionada pertence a outra pessoa, não havendo vínculo com o seu CPF.
Para que possamos analisar reclamações registradas no Reclame Aqui, é necessário que elas estejam relacionadas a um bem ou serviço adquirido em seu CPF ou em um CNPJ de sua responsabilidade.
Atenciosamente,
Equipe Iveparts