Em réplica

Problema com garantia da bomba e bico

Iveparts

cidade: Piracaia

O que aconteceu

Comprei bomba e bico na iveparts tudo zero mecânico fez toda a limpeza do sistema tirou tanque limpou tudo e colocou a peça nova oficina especializada e depois de 14 dias já estourou a bomba agora querem cobrar 2 mil pra fazer um laudo que talvez de garantia paguei 15 mil reais na peça nova e genuína pra ter essa dor de cabeça.

Agora caminhão parado na oficina por no min 30 dias até resolver isso

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Interações da reclamação

  1. Iveparts respondeu

    16/07/2026 às 16:14

    Sr. Geraldo Oliveira, boa tarde!

    Verificamos o seu relato e lamentamos o ocorrido. No entanto, não consta em nosso sistema nenhuma compra vinculada ao CPF n *****.

    Para que possamos verificar se a compra foi realizada em nossa loja, solicitamos, por gentileza, as seguintes informações:

    Número da Nota Fiscal (NF);

    Data da compra;

    CPF do comprador.

    Ficamos no aguardo dessas informações para darmos continuidade à análise.

    Atenciosamente,

    Equipe Iveparts

  2. Consumidor respondeu

    16/07/2026 às 16:16

    ***** cnpj
  3. Iveparts respondeu

    16/07/2026 às 16:28

    Sr. Geraldo Oliveira,

    Conforme verificado junto à Receita Federal, a empresa mencionada pertence a outra pessoa, não havendo vínculo com o seu CPF.

    Para que possamos analisar reclamações registradas no Reclame Aqui, é necessário que elas estejam relacionadas a um bem ou serviço adquirido em seu CPF ou em um CNPJ de sua responsabilidade.

    Atenciosamente,

    Equipe Iveparts