O que aconteceu
Fiz uma compra em 03/2026 de um oculos ficou pronto em 17/03/2026, após pegar coloquei e senti que não estava desfocado, fiz a reclamação e pediram para enviar para ajustar. Em 11/05/26 ficou pronto, peguei e deu o mesmo problema. A IVS pediu para retornar lá. Fui pessoalmente e falei o problema, pediram para deixar que iriam trocar a lente. Agora em outubro de 2026, fui até a loja experimentei o oculos e esta com o mesmo proble, a atentende disse que o problema foi na receita da médica, e a lente intermediária esta fraca. Eles falaram que iriam fazer outro oculos (de perto) , então disse que eu paguei 915,00 e oculos de perto era bem mais barato (em torno de 200,00 a 250,00) e como ficaria o restante pago. Eles falaram que não teria como devolver o valor restante. Resumindo comprei o oculos, que não atendeu o que me foi proposto pela loja. Eles me prepuseram um oculos de um valor menor e não querem me ressarcir o restante. Fiquei com o oculos com problema e np prejuizo. Fica minha indgnação e não recomendo essa loja. Loja IVS 2 Taubaté contato da loja *****.