O que aconteceu
Fizemos uma cotação de um óculos de grau, e na loja achamos a armação ideal, minha esposa adorou , falamos q queríamos comprar a mesma e fomos informados q só venderiam se fosse junto com as lentes bifocais, e que não poderíamos comprar somente A armação. Informei as atendentes q isso era ilegal , no entanto foram extremamente mal educadas conosco, falei q faria uma reclamação no procom e balançaram os ombros como não se importavam.
Pessima loja e pessimo atendimento
Loja de Capão da canoa -RS
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4Interações da reclamação
Instituto Visão Solidária respondeu
14/10/2026 às 18:06
Boa tarde Miguel! Lamentamos o acontecido e como conversamos no particular, já demos direcionamento para a resolução.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Gabriel Tajiri.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Minha nota vai exclusivamente ao gerente Gabriel da Matriz, entrou em contato comigo de imediato a minha reclamação e foi muito rápido na resolução do problema.