Resolvido

Não me deixaram comprar apenas a armação de óculos

Instituto Visão Solidária

cidade: Xangri-lá

O que aconteceu

Fizemos uma cotação de um óculos de grau, e na loja achamos a armação ideal, minha esposa adorou , falamos q queríamos comprar a mesma e fomos informados q só venderiam se fosse junto com as lentes bifocais, e que não poderíamos comprar somente A armação. Informei as atendentes q isso era ilegal , no entanto foram extremamente mal educadas conosco, falei q faria uma reclamação no procom e balançaram os ombros como não se importavam.

Pessima loja e pessimo atendimento

Loja de Capão da canoa -RS

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Instituto Visão Solidária respondeu

    14/10/2026 às 18:06

    Boa tarde Miguel! Lamentamos o acontecido e como conversamos no particular, já demos direcionamento para a resolução.

    Ficamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Gabriel Tajiri.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Minha nota vai exclusivamente ao gerente Gabriel da Matriz, entrou em contato comigo de imediato a minha reclamação e foi muito rápido na resolução do problema.