Respondida

informações divergentes

Ivy Enber Christian University

cidade: Campinas

O que aconteceu

Eu primeiramente fiz o contrato com essa instituição de mestrado, fiquei desempregado e não consegui pagar as mensalidades, além disso essa instituição não é brasileira, logo teria que revalidar toda a documentação no brasil, perguntei para a atendente, se existe rematricula, logo ela disse que não existe, sendo que qualquer instituição eles oferecem a rematricula ou não, para tanto quero fazer um acordo, para trancar a minha matricula.

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Interações da reclamação

  1. Ivy Enber Christian University respondeu

    20/07/2026 às 10:13

    Olá, Professor Teófilo.

    Em relação ao reconhecimento do diploma, é importante esclarecer que a ENBER é uma instituição de ensino estrangeira e, por esse motivo, não é vinculada ao Ministério da Educação (MEC). Em respeito aos princípios da transparência e da boa-fé, essa informação é apresentada ao(à) aluno(a) no momento da contratação.

    Conforme previsto em cláusula contratual, o(a) aluno(a) declara estar ciente de que o diploma emitido por instituição estrangeira não produz efeitos automáticos no Brasil. Para que o título tenha validade em território nacional, é necessário submetê-lo ao processo de reconhecimento por uma universidade brasileira habilitada, por meio da Plataforma Carolina Bori.

    Em relação aos valores em aberto, informamos que o setor financeiro já apresentou ao senhor as possibilidades de negociação, conforme as condições previstas em seu contrato. Permanecemos à disposição para auxiliá-lo na regularização da situação, visando possibilitar a continuidade do seu curso.

    Em caso de dúvidas ou caso necessite de mais esclarecimentos, nosso atendimento institucional permanece à disposição pelo seguinte contato:

    https://api.whatsapp.com/send/?phone=13213009710&text&app_absent=0