Resolvido

Minha encomenda foi enviada para outra cidade e não tenho previsão de entrega

IWS - I wanna sleep (Loja Online)

cidade: Betim

O que aconteceu

O endereço cadastrado no pedido está correto, mas o rastreio mostra que minha encomenda foi encaminhada para outra cidade. Desde então, não houve mais movimentação. Procurei a empresa e me disseram apenas para aguardar, sem informar o que aconteceu ou quando o pedido será entregue. Solicito que localizem a encomenda e me passem uma previsão atualizada.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. IWS - I wanna sleep (Loja Online) respondeu

    30/09/2026 às 17:12

    Olá, Filipe!

    Sentimos muito pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação.

    Queremos muito te ajudar a resolver essa situação. Por isso, nosso time de pós vendas já entrou em contato com você para conseguirmos entender melhor o caso e buscar uma solução.

    Ficamos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade ao atendimento.

    Atenciosamente,

    Equipe I wanna sleep.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    a empresa foi rapida em me responder e me ajudou a resolver o problema