Resolvido

Recebi tamanho errado

IWS - I wanna sleep (Loja Online)

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Antes de finalizar a compra, conferi o tamanho selecionado. Ele também aparece corretamente no e-mail de confirmação, mas recebi outro tamanho. Tentei solicitar a troca pelo site e o sistema informa que o pedido não está elegível. Como o erro não foi meu, preciso de um canal para resolver a troca sem custo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. IWS - I wanna sleep (Loja Online) respondeu

    30/09/2026 às 16:35

    Olá, Paula!

    Sentimos muito pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação.

    Queremos muito te ajudar a resolver essa situação. Por isso, nosso time de pós vendas já entrou em contato com você para conseguirmos entender melhor o caso e buscar uma solução.

    Ficamos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade ao atendimento.

    Atenciosamente,

    Equipe I wanna sleep.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento eficiente