O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 18/04 e até hoje não tenho o meu produto!!!! *****!
Adquiri, no dia 18/04/2026, uma mesa modelo Mali, 2 banquetas e 6 cadeiras para compor meu apartamento após meu casamento e aguardei o cumprimento da entrega dentro das condições contratadas.
Depois de meses recebi meu pedido ERRADO E ATÉ HOJE ESTOU SEM MINHA MESA E BANQUETAS!!!
A empresa disse que faria um novo pedido com a mesa e banquetas corretas, e até hoje não recebi o produto!!!!
Me obrigaram a pagar o produto (para que eu pudesse recebê-lo) sendo que nem o produto que eu comprei eu tenho!!!! Já estou quase terminando de pagar as parcelas e até hoje não tenho o que comprei!!!!
Exigo o estorno do valor integral do que já paguei além de uma indenização de todo transtorno causado e espera por um produto que não chega nunca!!!! Comprei em Abril, estamos em Setembro e até agora não tenho o meu produto!!!!
Entro em contato com a loja e não me respondem, não atendem e não dão satisfação!
Caso a situação não seja solucionada ainda hoje, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive perante os órgãos de defesa do consumidor e o Poder Judiciário, pleiteando, além do cumprimento da obrigação, a devida reparação pelos prejuízos materiais e morais suportados!
Aguardo retorno e solução imediata.