Meu empréstimo está com parcelas atrasadas no app e recebo cobranças - Izzi Cobrança

O que aconteceu

Bom dia , meu empréstimo está sendo descontado da minha folha de pagamento e no aplicativo está que estou com parcelas atrasadas.

Estou recebendo ligação e msg do SPC e serasa

Quero quitar minha dívida, mas o valor atual está muito maior que o original

Desconto feito em folha de pagamento

Não consigo renegociar meu empréstimo e meu nome está negativado

Banco está cobrando minha mãe e não confirma quitação no app