Loja com falta de respeito, não cumpre prazos e não dá satisfação ao cliente.

Olá! Sentimos muito pela experiência que você teve, e entendemos sua frustração com a falta de retorno sobre prazos e atendimento isso não reflete o padrão de serviço que buscamos oferecer.

Para que possamos apurar o que aconteceu e te ajudar da melhor forma, poderia nos passar mais detalhes do seu pedido (número do pedido ou data da compra, por exemplo) e também informar qual loja/unidade realizou o atendimento?

Com essas informações, vamos verificar o ocorrido com prioridade e buscar uma solução para o seu caso o quanto antes.
Agradecemos o retorno e pedimos desculpas pelo transtorno.